CUESTIONARIO

Cuestionario

1. En la promoción influyen diferentes actividades, las cuales se desarrollan en la organización con el fin de que los consumidores compren. Con respecto a esto responda cual es el objetivo fundamental de la promoción.

a. Posicionar el producto en el mercado

b. Vender el producto

c. Informar, persuadir, y comunicar los méritos y atributos del producto

d. Todas las anteriores

2. Según Ud. En que se basa la promoción, haga referencia en su importancia.

R/ le permite al mercado logo crear conciencia en el consumidor detallando las características y los méritos que el producto tenga.

3. Cuando hablamos de planeación de promoción se resuelven interrogantes como:

a. Que

b. Porque

c. Para que

d. Todas las anteriores

4. Para realizar la planeación de promoción en una organización correctamente, se necesitan de diversos pasos. mencione tres de ellos.

R/ - preparar a la empresa para el programa de promoción

- Selección del mensaje de promoción

- Selección de la audiencia

5. Según Ud. Que diferencia existe entre promoción y publicidad?

R/ pienso que la publicidad se realiza externamente de la organización, la publicidad se da dentro de la organización, además la promoción busca vender el producto la publicidad lo da a conocer.

6. La planificación estratégica es el conjunto de elementos que permiten dar dirección de largo plazo a la organización, cuando hablamos sobre esto se hace referencia a:

a. Estrategias

b. Misión, visión, políticas de la empresa

c. Producto

d. Ninguna de la anteriores

7. El marketing es de gran importancia en la organización, ya que insiste en la integración y coordinación de todas las funciones de la empresa. Para realizar el marketing de una manera correcta se necesitan de diferentes pasos mencione tres en su respectivo orden.

R/ - analizar en mercado

- Establecer los objetivos del marketing

- Determinar el posicionamiento y la ventaja diferencial

8. Según Ud.

Siendo el gerente de una empresa que haría para mejorar el servicio a los clientes?

R/ pienso que lo mejoraría brindando confianza, cubriendo sus necesidades de una manera compleja y obteniendo nuevas estrategias de ventas.

9. Las relaciones públicas se han vuelto fundamentales para las organizaciones, puesto que cada día crecen más las competencias. Si Ud. tomaría el papel de cliente que exigiría a la hora de comprar un producto?

R/ pienso que podría exigir una buena atención, confianza, respeto, buena comunicación y responsabilidad ante la organización.

10. Si Ud. fuera el dueño y gerente de una empresa, y se le presentara una situación de crisis, discusión entre un empleado y un cliente. Ud. que haría?

R/ lo primero que haría sería disculparme ante el cliente, capacitar a los empleados y quedarme con aquellos que obtengan responsabilidad y respeto a la hora de vender el producto dando así el valor que la organización merezca.

11. Una organización debe poseer una buena publicidad para alcanzar el éxito total, y así no desvanecer ante la competencia, para esto se necesita llevar acabo diferentes pasos para obtener una buena publicidad. Estos son:

a. Atención

b. Interés

c. Acción

d. Deseo

e. Todas las anteriores

12. Si Ud. fuera el gerente de una empresa que estrategias de publicidad implementaría para obtener economía y una buena venta en su empresa.

R/ si yo tuviera la oportunidad de ser el gerente, implementaría nuevas estrategias tales como: ventas puerta a puerta, avisos, promociones de ventas, bajos precios, x la compra de x producto lleve el otro a x precio.

13. La publicidad obtiene su impacto en las ventas y en la organización a:

a. Corto plazo e inmediato

b. A largo plazo

c. Enseguida

d. Ninguna de las anteriores

14. En que radica la importancia de las relaciones publicas en una organización?

R/ permite crear y mantener una imagen positiva a la empresa, lo que genera una buena promoción y un buen clima favorable en las ventas.

15. En que se basan las relaciones públicas para manifestarse en una organización?

R/ las relaciones públicas se basan en la comunicación bilateral, ya que esta no solo se dedica a enviar mensajes hacia el público o hacia sus trabajadores, sino que también permite recopilar información de estos tal como sus necesidades, intereses, preferencias, opiniones etc.

16. Las relaciones publicas es la forma en como un particular o un empleado debe tratar a un cliente como tal, de tal forma que los empleados se sientan satisfechos y volver a ese mismo lograr, estas obtienen un objetivo y logro que se da si se obtienen buenas relaciones públicas en la empresa. Según Ud. cual es el objetivo o logro como tal:

R/ gracias a las relaciones públicas se logra apoyo un buen soporte en el mercado, nuevas oportunidades, un buen rendimiento, naturalidad y reconocimiento ante el mercado.

Complete de manera correcta:

17. La _publicidad__ es una herramienta, en la cual las empresas se fortalecen y llegan a obtener un buen _éxito_ , más aun las empresas que se dedican actos _____publicitarios___ con más frecuencias han obtenido un crecimiento alto en corto tiempo, por tal razón la ___publicidad___ es una ventaja para que las organizaciones lleguen a la meta deseada.

18. Las __relaciones públicas __ son el conjunto de acciones, destinadas a __crear y mantener__ una buena imagen de la empresa, tanto ante el público como a nivel __general__.

19. La __promoción___ es la cuarta herramienta del __marketing___ que influye en el desarrollo de la organización en la cual comunica y da a conocer _las características_ y _atributos_ de un _producto_ o _servicio_ con el fin de que los consumidores compren.

20. El ___precio__ es la cantidad de dinero que se paga por la ___adquisición___ de un ____bien____ o _servicio___, y de esta forma se le da el __valor___

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