Cadena De Valor

1.3 EL PAPEL DE LA GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO EN LA CREACIÓN DE UNA VENTAJA COMPETITIVA

La ventaja competitiva se obtiene a partir de los recursos de la propia organización. Según la Teoría de Recursos y Capacidades, los recursos son el elemento básico para la creación de capacidades y, a partir de ellas, de la ventaja competitiva.

En dicha teoría se denomina recurso a cualquier factor de producción que esté a disposición de la empresa, o sea, cualquier factor que ésta pueda controlar de forma estable. En este contexto se entienden como recursos: los recursos financieros, físicos, humanos, organizativos y tecnológicos.

Muchos autores mencionan entre las fuentes de ventajas competitivas la elaboración del producto con la más alta calidad, proporcionar un servicio superior a los clientes, lograr menores costos que los competidores, etc.; no obstante, es cada vez más recurrente encontrar criterios que afirman que los recursos humanos son una fuente potencial de ventaja competitiva sostenible y, en consecuencia, su dirección debe adoptar un enfoque estratégico.

El factor humano es, sin lugar a dudas, el punto de apoyo y la palanca de todos los procesos empresariales.

1.3.1 ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA DE LA GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO

La administración del Capital Humano abarca todas las funciones y responsabilidades dirigidas a atraer, contratar, desarrollar, retener los recursos de la gente y maximizar el valor del capital humano. Una parte esencial en el proceso de selección de personal exitoso incluye puestos claramente definidos, instrumentos de evaluación objetivos y procesos de contratación estandarizados.

Algunas de las ventajas de una adecuada Administración del Capital Humano son:

a. Para los empleados

• El desarrollo de sus potencialidades dentro de la organización.

• Alinear al personal con metas y objetivos.

• Ruptura de barreras organizacionales que no permiten la integración de una administración.

b. Para la empresa

• La organización se hace más competitiva dentro del mercado.

• Sus sistemas y procesos se van volviendo eficientes y ello permite la reducción de costos.

• Mejora la productividad.

• Se garantiza el éxito a largo plazo.

Proceso de la administración del capital humano

La administración estratégica tiene como finalidad crear un estilo homogéneo en la pauta de tratamiento que potencie el desarrollo profesional y personal, alineando con las políticas y estratégicas de la empresa en el convencimiento de que las aportaciones de sus integrantes pueden superarse en una mejora continua y proporcionar la satisfacción de interés mutuo.

1.3.2 DESAFÍOS ESTRATÉGICOS DE LA GESTIÓN

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