Calidad Su Conceptualizacion

Maestra y Compañeros en este apartado les comparto mi opinión y lo que yo comprendí sobre estos conceptos comenzando por mencionar lo que para mí es CALIDAD primeramente como concepto general de lo que es la calidad yo entiendo que es “aquella cualidad o característica innata que distingue a los productos, es decir la capacidad de ofrecerle al cliente un producto bien elaborado que cumpla sus expectativas con el cual quede satisfecho.

Yo asemejo este concepto al citado por Genichi Taguchi quien define calidad de la siguiente manera:

Genichi Taguchi (1986,1979), Conjunto de propiedades y características de un producto, proceso o servicio que le confieren su aptitud para satisfacer las necesidades establecidas o implícitas.

Este concepto me es interesante pues fue el que me ayudo a tener claro el concepto de calidad, sé que la calidad abarca mucho más, al ser una metodología que se implementa hoy en día en los productos y servicios para que así estos cumplan su función de manera eficaz.

Ahora hablando sobre algunos otros conceptos de calidad con los que estoy familiarizado, bien podría haber muchos conceptos de calidad, pero algunos de los que me llamaron la atención fue el del señor Carlos Kasuga el define calidad de una manera muy peculiar pues para él la calidad no es más que en términos generales limpieza.

Carlos Kasuga (2011) la calidad siempre empieza desde la limpieza.

Él se refiere a que a partir de la limpieza es por donde comienza la creación de un producto de calidad pues al hacer las cosas bien el producto responderá al cumplir las expectativas , hay algunos otros que me parecieron muy acertados y concisos como el de Philip Crosby

Philip Crosby (1989), La calidad es entregar a los clientes y a los compañeros de trabajos, productos y servicios sin defectos y hacerlo a tiempo.

Esto se refiere a que un producto que cumple las necesidades del cliente en eficiencia y tiempo es calidad. Si bien el concepto que me dio la idea en general del concepto fue el de Genichi Taguchi el de ellos dos me dio otro punto de vista de la calidad sin perder de vista la idea en general.

Por ultimo en respuesta al cómo se asumen los conceptos de competitividad y productividad en el ámbito industrial el primero que es competitividad yo lo defino como la capacidad de un individuo que busca el mejoramiento de un producto para que este sea capaz de competir en el mercado

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