Capital Humano

PRÁCTICA 1

El MALESTAR DE LAURA

14 de Septiembre Del 2012

Objetivo. Identificar la importancia de la administración del capital humano.

Puntos clave del caso.

1. No existe jerarquía entre los asistentes

2. No hay responsabilidad entre los asistentes

3. Involucran la vida personal con el trabajo

4. No hay trabajo en quipo

5. No hacen el trabajo al día

6. No existe comunicación entre los mismos asistentes

7. No tienen especificado los departamentos y responsabilidades

8. No hay respeto

9. No existe autoridad antes los asistentes

10. No hay motivación ante el personal

11. La falta de comprensión de su compañeros de trabajo

12. Las reuniones del equipo se hacen interminables y era difícil determinar los procedimientos y las decisiones.

13. Los asistentes no son capaces de reconocer su parte ante el Comité de Dirección

14. Laura es la que tiene problemas por la falta de eficacia de los demás.

15. Los resultados de su trabajo no se valoran de forma coherente.

Preguntas

1. Identificar de todos los factores presentes en esta situación que pueden ser generados de estrés.

- Los asistentes no cumplen los acuerdos y hay cosas que quedan sin hacerse.

- Laura ve los errores de sus compañeros y trata de corregir esos errores, asumiendo tareas que deberían de hacer los demás.

- Las reuniones del equipo se hacen interminables y se hace difícil determinar los procedimientos y las decisiones.

- Los resultados de su trabajo no se valoran de forma coherente.

- La dificultad en responder con coherencia a las confusas indicaciones de Ricardo.

2. ¿Cuáles de estos factores deberían resolverse desde la organización y cuales son de carácter más personal?

FACTORES DESDE LA ORGANIZACIÓN FACTORES CARÁCTER PERSONAL

- Las reuniones del equipo - La irresponsabilidad de los asistentes

- La valoración de los resultados de trabajo - Las manías de perfeccionismo de Laura.

- La jerarquía entre los asistentes. - Las confusas indicaciones de Ricardo.

- Los conflictos internos entre los Directores con la calidad de trabajo. - La falta de apoyo de los compañeros hacia Laura.

3. Elementos a considerar en la planificación de una intervención para eliminar el malestar de Laura.

- Que existan por cada área las responsabilidades para cada Assistants, para disminuir la presión de trabajo.

- No mezclar los problemas familiares en el ambiente de trabajo.

- Tener una comunicación clara al recibir las indicaciones de Ricardo.

- Planificar bien las reuniones de trabajo.

- La existencia de un jefe en cada

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