Caso Borges

CASO GRUPO JOHANN BORGERS

RESUMEN Y ANÁLISIS

El Grupo Johann Borgers es una empresa instalada en Alemania a mediados del siglo XIX que se dedicaba al reciclaje de textiles usados para producir rellenos de partes de carruajes. Mas adelante seguirían creciendo y adaptándose a la industria del automóvil convirtiéndose en el mayor fabricante de rellenos de Alemania.

Es una empresa con vocación familiar y el valor de sus recursos humanos es uno de sus pilares fundamentales. Han sobrevivido al incendio de sus fábricas, a dos guerras mundiales, a la dictadura nazi y por lo tanto a la reconstrucción de todo su negocio. La perseverancia de todas sus generaciones es otro de los pilares y características de la empresa.

Ya en el último cuarto del siglo XX, la compañía tenía entre sus clientes a la mayoría de fabricantes de coches de Alemania, y se enfrentó al reto de la expansión internacional para ser más competitivos en un mundo cada vez más globalizado donde la competitividad en precio, tecnología y desarrollo de nuevos productos era fundamental.

En el proceso de reestructuración de la empresa, formaron un holding siguiendo una estrategia de especialización y diversificación hacia áreas de negocio nuevas pero con factores comunes, dividiéndose en:

• Electrodomésticos

• Textiles de moda

• Automoción

• Recubrimientos y maquinaria, siendo esta última deautoabastecimiento

Esta estrategia da un valor añadido a sus productos y se convierte en la principal ventaja competitiva: calidad (presente desde sus inicios), diversificación de productos y satisfacción completa del cliente ya que es el centro de sus actividades. Su departamento de investigación y desarrollo es el eje central de este crecimiento y diversificación, innovando productos con costes competitivos, satisfaciendo la demanda de sus clientes mediante la atención personalizada a sus requerimientos y controlando directamente los estándares de calidad en la fabricación, esto era posible por la proximidad a las instalaciones de producción y las de sus propios clientes.

La estrategia de innovación tiene altos costes de producción y un alto coste en personal e investigación sin saber la acogida que tendrá en el mercado o si podrán amortizar estos costes de I+D.

El grupo ya se había consolidado en Europa y colaboraba con socios estratégicos en Asia y América, y aunque sus instalaciones seguían estando en Alemania, la mayoría de la fuerza de trabajo estaba ya en otras fábricas que tenía en la República Checa siguiendo su estrategia de internacionalización.

El propylat es un material desarrollado por el departamento de I+D que era muy rentable y cubría con creces los estándares de calidad exigidos por sus clientes, pero requería fuertes

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