Caso De WalMart

Estudiante: Milibet Quezada Atencio.

Clase: Simulación Empresarial

Año Lectivo: 2,014

Desarrollo del Caso

Hechos Relevantes:

 Samuel Moore Walton, nació el 29 de marzo de 1918.

 Samuel “Sam” fundó la compañía Wal-Mart que hoy día es la más grande del mundo en servicios al detal o minorista.

 La primera tienda la abrió en el pueblo de Rogers en el año 1962.

 Uno de sus valores principales era de tratar a los empleados con respeto, el confiar información y decisiones importantes y el de proporcionar amplias oportunidades para progresar, así los empleados le pagan a la compañía con dedicación y trabajo duro.

 Su enfoque principal es vender productos a precios bajos para obtener un mayor volumen de ventas con un menor margen de lucro.

 Realizaban promociones internas, ya que los empleados que trabajaban por horas lo promovían a ser administradores de tiendas.

 Sam fue el hombre más rico de los Estados Unidos entre 1985 y 1988.

 Tras su muerte en 1992, su fortuna se dividió entre sus hijos que pasaron a controlar una cadena que en el 2004 empleaba a 1.5 millones.

 En los últimos 10 años han teniendo demandas legales por las condiciones laborales, como es el caso de las horas extras no documentadas, el pago de salario desigual para los empleados del sexo femenino, el contratar a una empresa que a su vez contrata inmigrantes ilegales con sueldo inferiores al salario mínimo para que realice trabajo de limpiezas en las tiendas.

 La empresa cada año aumenta su utilidad.

 La empresa fue acusada por la Oficina de Inmigración Estadounidense.

Objetivo:

Para esta compañía multinacional su objetivo es seguir siendo la mejor tienda detallista, con un gran surtido de productos de alta calidad y con los precio bajos tanto en Estados Unidos, donde cuenta con el mayor número de sucursales como en los 9 países que tienen operaciones.

Para los directivos de la compañía es importantes que las utilidades aumenten cada año.

Problema Central o Principal:

 Empleados no satisfecho en trabajar en la compañía ya que no le pagan horas extras y no lo incentivan.

 Demandas legales constantemente de las condiciones de trabajos.

 Discriminación a las mujeres.

 Utilizan a empresas que contratan a trabajadores inmigrantes indocumentados para realizar labores de limpiezas en las tiendas con salarios inferiores al mínimo.

 Obligan a los trabajadores a asistir a juntas y sesiones de capacitación en el manejo de computadoras sin que les paguen por ellos.

 Los proveedores que fabrican los productos en china para poder cumplir con los pedidos a precios bajos se ven obligados a cometer excesos con el personal. Algunos empleados en China denuncian que son obligados a trabajar horas extras sin pago, y sobretodo denuncian que se les cobra por darles un lugar donde dormir aun cuando no lo utilizan.

Problemas Secundarios:

 Muy pocas mujeres en puestos gerenciales.

 Incentivos limitados a los empleados.

 No tienen un plan corporativo unificado para todas las tiendas.

 Los empleados abandonan la cadena en el primer año.

FODA:

Fortaleza:

1. Es una empresa antigua y de confianza para los clientes.

2. Reconocida internacionalmente.

3. Tiene gran variedad de mercancía que ofrece a los clientes con precios accesibles, el cual realiza una buena estrategia de precios.

4. Posee gran poder de negociación con los proveedores.

5. Walmart tiene 8.500 tiendas en 15 países, con 55 nombres diferentes.

Debilidad:

1. Trabajadores no satisfecho con el pago de salario.

2. Directivos tienen actitudes discriminatorias contra las mujeres que trabajan en la compañía.

3. Sobornan a funcionarios públicos para poder llevar más fácil sus negocios ilícitos. Como es el de facilitar los permisos de construcción, cambio de uso de sueldo y avales ambientales.

4. Hace falta un plan corporativo unificado.

5. Índice de rotación de empleados anual muy alto.

Oportunidad:

1. Clientes de diferentes sectores y tipos.

2. Nuevos nichos de mercados a nivel internacional.

3. Brindar una reducción en los precios de los productos que se le brindara a los clientes de los nuevos mercados, para así poder continuar con la política

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