Caso Harvard Evaluacion 360

Introducción

Contar con un sistema formal de evaluación de desempeño permite a la gestión de Recursos Humanos evaluar sus procedimientos. Los procesos de reclutamiento y selección, de inducción, las decisiones sobre promociones, compensaciones y adiestramiento y desarrollo del recurso humano requieren información sistemática y documentada proveniente del sistema de evaluación de desempeño. La evaluación del desempeño es el proceso continuo y periódico de evaluación a todos los trabajadores de la idoneidad demostrada, las competencias y resultados del trabajo para lograr los objetivos de la empresa, por parte del jefe inmediato, partiendo de la auto evaluación y los criterios de los compañeros que laboran en el área.

Contenido

El objetivo del proceso de evaluación de desempeño es ofrecer a cada empleado la oportunidad de saber cómo se ha evaluado la calidad del desempeño en un año y así crear los cimientos para el desarrollo individual, así la empresa cumple con una de sus metas más importantes ver el constante desarrollo profesional de los empleados, este desarrollo es uno de los elementos más críticos para el éxito de la empresa.

La gestión de evaluación de desempeño está ligada a la estrategia de la empresa, los trabajadores son la fuente principal de la ventaja competitiva de la empresa, las evaluaciones fueron orientadas a capacidades relacionadas con el cliente y capacidad de venta, así como el trabajo en equipo; como dirigir o participar activamente en un grupo empresarial, solución de problemas, creatividad, iniciativa y compromiso por lo que puedo definir que la evaluación fue orientada al empleado en toda sus capacidades como persona y como gestor, alcanzando un área de 360 grados que combinan su personalidad, ética, cocimientos y alcances profesionales la cual las empresas realizan sus análisis estratégicamente de esta forma.

Las competencias humanas y las técnicas son relevantes porque hay que identificar cuáles son las habilidades de cada empleado, tanto las habilidades humanas que son las que comprenden la manera en que se desarrolla dentro de la empresa tanto con sus compañeros, con sus jefes y por ende con los clientes y proveedores de la empresa, así mismo sus habilidades técnicas que son las que comprenden el conocimiento adquirido académicamente o mediante su experiencia, de esta manera se puede identificar para que puesto aplica mejor el empleado y en que área podría desarrollar su potencial.

La evaluación es un proceso para medir el rendimiento laboral del trabajador, con el objeto de llegar a la toma de decisiones objetivas sobre los recursos humanos. Las organizaciones modernas utilizan la evaluación del trabajador para determinar incrementos de sueldos, necesidades de capacitación y desarrollo, En consecuencia, una evaluación bien manejada sirve como instrumento de supervisión y desarrollo

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