Caso Incidental

Caso Incidental 1 “Fundamentos de la Estructura Organizacional”

¿Puede una Estructura Ser Demasiado Plana?

Nucor, empresa del acero, gusta de pensar que tiene buena administración. Y por buenas razones. Es la consentida de la prensa de negocios. No es raro que sus prácticas de negocios reciban comentarios favorables en los libros de administración. Y ha sido eficaz según casi cualquier indicador de negocios.

Hay una práctica fundamental de la administración que Nucor parece no dominar: cómo estructurarse a sí misma.

Nucor siempre se ha enorgullecido de tener en su organigrama sólo tres niveles que separa al CEO del obrero de fábrica. Con la estructura de Nucor, los gerentes de planta reportan directamente al CEO, Dan DiMicco. No obstante, conforme crece la empresa, DiMicco encuentra cada vez más difícil mantener esa estructura tan simple. Por tanto, en 2006, DiMicco agregó otro nivel de administración y creó uno nuevo de cinco vicepresidentes ejecutivos. Dijo, “necesito estar libre para tomar decisiones respecto de las guerras comerciales”.

Pero aun con la nueva capa en su estructura, Nucor es notablemente esbelta y simple. La compañía U.S. Steel Corp. emplea 1,200 personas en sus oficinas corporativas, en comparación con los escasos 66 de Nucor. E n ésta, los gerentes responden sus propios teléfonos y correos electrónicos, y la empresa no tiene avión corporativo. Incluso cuando se la compara con organizaciones esbelta como Toyota, éstas parecen obesas y complicadas en relación con Nucor. Un antiguo ingeniero de Toyota dice, “vas a estar al menos diez años en Toyota antes de que tengas acceso al presidente”.

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