Caso JetAirways_MA

Antecedentes de la problemática:

Un análisis crítico derivado de la lectura analítica del caso presentado.

Bombay, India, Naresh Goyal, presidente de Jet Airways, la mayor compañía de aviación de la india, los factores llevaron a una empresa a la quiebra, en este caso, la alza repentina en los precios de la turbosina y un aumento en los costos de operación, la crisis a la que se tuvo que enfrentar el sector aeronáutico internacional a mediados de 2008.

Esta crisis afectó principalmente a la aerolínea Jet Airways con 15 años de experiencia, la cual, frente a esta situación se vio en la necesidad de aumentar sus precios hasta en un 20%, llevando consigo una disminución en la demanda.

El 15 de Octubre de 2008, el Consejo de Administración de Jet Airways, tomó la decisión de despedir 1,900 empleados (15% de los empleados de la aerolínea); alrededor de 300 personas mostraron su inconformidad con manifestaciones, que fueron televisadas y que de alguna manera influyeron para que Goyal decidiera por convicción moral, recontratar al personal afectado sin importar que el más afectado pudiera ser él y su empresa Jet Airways.

Definición de los protagonistas y su papel:

1.- Naresh Goyal (presidente y fundador de Jet Airways).

2.- Consejo de Administración de Jet Airways (toma de decisiones dentro de la empresa).

3.- Personal desempleado (manifestaciones de inconformidad).

4.- Cámaras de televisión (imágenes de manifestaciones realizadas por inconformes).

5.- Crisis económica mundial (baja en el precio de acciones de la empresa).

6.- Turbosina (aumento en los costos de operación).

Definición de la problemática a partir de los conceptos solicitados:

En este apartado evidenciarás los conocimientos adquiridos al momento. La definición del problema debe ser muy concreta y expresada de forma clara y deberá responder a la pregunta ¿qué se quiere resolver, responder o averiguar? En el desarrollo de la definición del problema deberás incluir temas como:

o Planeación estratégica

o Estrategia corporativa

o Internacionalización

La compañía pretendía resolver, la reducción de costos debido a la crisis económica, mediante la destitución de 1900 empleados de sus puestos laborales, esto pretendía ahorrar el sueldo para la empresa, aunque esta decisión afectara la vida y familia de los empleados despedidos.

La crisis económica mundial y el aumento en el precio de la turbosina, orillaron al Consejo de Administración de Jet Airways a despedir a 1,900 empleados, pero Naresh Goyal por convicción moral hizo caso omiso a las estrategias de la compañía y los vuelve a contratar; se busca saber cuál

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