Caso Macdonals

Caso McDonalds

1. ¿Qué oportunidades y amenazas enfrento McDonald’s? ¿Como las manejó? ¿Qué alternativas habría podido elegir?

Oportunidades

- Fue uno de los primeros restaurantes de comida rápida que se internacionalizo.

- Tuvo estrategias para lograr involucrarse en varios países adaptándose a la población de cada país.

- Apertura de nuevas sucursales y Recursos Humanos Calificado.

Amenazas

- Enfrentamiento con la competencia de otros negocios como Burger King, Wendy’s, KFC, etc.

Este lo que hizo fue tomar en cuenta todas y cada una de las exigencias de el cliente para de ese modo satisfacer sus necesidades, esto no solo le facilito el crecimiento de el restaurante sino que hizo que se creara una buena reputación y prestigio; guiándose y sin perder su sistema de CSLyV (calidad, servicio, limpieza y valor).

2. Antes de que McDonald’s se introdujera en el mercado europeo, pocas personas creían que la comida rápida pudiera tener éxito en Europa. ¿A qué atribuye usted el éxito de McDonald’s en esa región? ¿Qué estrategias siguió esta compañía? ¿En qué se diferencian estas de sus estrategias en Asia?

El éxito de la misma en esta región fue debido a que McDonald’s fue el pionero en disponer un área para niños, papel y lápices de colores para entretenerlos. Adaptaron su menú a la población creando platillos para las personas de edad avanzada mientras que en Asia hizo campañas de publicidad para que estos vieran el lado occidental de la comida.

3. ¿Cuál es la filosofía básica de McDonald’s? ¿Cómo impone su cumplimiento y la adapta a diferentes entornos?

Su filosofía básica es Calidad, servicio, limpieza y valor. Hace un estudio de mercado de cada país, promete el mismo menú en cada restaurante, agregando platillos dependiendo de las exigencias y necesidades de cada país también su proceso de manejo y producción están debidamente controlados.

4. ¿Debería McDonald’s ampliar su menú? Si cree que no. ¿Por qué no? Si cree que si, ¿Qué tipos de productos debería agregarle?

Por ahora considero que no, ya que su variedad de productos es amplia y esta satisfaciendo ciertas necesidades de los clientes.

5. ¿A qué se debió el éxito de McDonald’s en Moscú?

Se debió a que este se adapta a las necesidades de cada país y crea nuevas estrategias y proyectos para satisfacer sus necesidades de producción.

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