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Caso Practico Carlos Slim


Enviado por   •  4 de Abril de 2020  •  Ensayo  •  1.437 Palabras (6 Páginas)  •  346 Visitas

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TRO26 – Administración y Dirección de Empresas

Caso Práctico:

EMPORIO CARLOS SLIM A LA BAJA

[pic 1]

Eva Maria Mendoza Gutierrez

[pic 2]

Maestría en Dirección y Gestión de Recursos Humanos

Tegucigalpa M.D.C, Honduras 2020

DESARROLLO

1. Elabore un cuadro donde se visualice el giro, tamaño y la principal ventaja competitiva de las diferentes empresas que conforman el Grupo CARSO.

N°

DESCRIPCIÓN

GIRO

TAMAÑO

VENTAJA COMPETITIVA

1

Grupo Sanborns

Servicios y consumo

Grande

  • Identidad e imagen corporativa.
  • Ventas por internet
  • Ofrece diversidad de productos y servicios en un mismo espacio.
  • Ofrece confianza y solides por el tiempo que tiene en el mercado

2

Grupo Hotelero Ostar

Servicios

Grande

  • Posición Geográfica para la obtención de otros servicios
  • presencia Internacional, Alianzas Estratégicas

3

Grupo Condumex

Manufactura, comercio

Grande

  • Calidad de Productos
  • Entrega a tiempo
  • Robusto como Proveedores del sistema, telecomunicación, automotriz
  • Cuenta con oficinas especializadas en compra estratégica en USA, SURAMERICA, EUROPA Y ASIA

4

Carso Infraestructura y Construcción

Infraestructura y construcción

Grande

  • Presta servicios a empresas públicas y privadas
  • Amplia experiencia en el diseño y ejecución de proyectos a gran escala
  • Utiliza Tecnología de Punta.
  • Personal Especializados,
  • Altos índices de calidad e Innovación

5

Minera Frisco

Industriales

Grande

  • Se especializa en la investigación estudio, y producción de materiales mineros, lo que beneficia la exportación con minerales de alta calidad
  • Tiene contratos a largo plazo
  • Sus principales clientes son México, usa y Asia

6

Grupa Financiero Inbursa

Servicios

Grande

  • Solidez en el sistema financiero.
  • Cuenta con alianzas y convenios con otras instituciones financieras lo que le permite ofrecer una gama de productos y le permite tener mayor cobertura nacional.

7

América Móvil

Servicios

Grande

  • Innovación de los servicios que ofrece.
  • Implemento el sistema de prepago
  • Tiene presencia en América Latina y Europa
  • Empresas que son referentes tecnológicos, calidad y servicios de calidad y precios considerable.

En la década de los 80 fue una etapa crítica en la historia de México con la crisis de la deuda, la nacionalización de la banca y las finanzas del país prácticamente paralizadas, Es aquí donde El Grupo Carso aprovecho la situación macroeconómica de México para capitalizar sus ventajas competitivas, principalmente en los sectores estratégicos de industria, comercio y la construcción. Es un Conglomerado dinámico que adapta su portafolio de negocios para tomar ventajas de ciclos económicos, tendencias de mercado y oportunidades de negocio.

2. Después de la reforma en telecomunicaciones, ¿cuál Área funcional (recursos Humanos, Operaciones, Marketing, Sistemas, Calidad, Finanzas) Reforzaría más en americana Móvil Telcel ¿Por qué?

Tomando en consideración las nuevas políticas de regulaciones estatales; se hace necesario invertir en varias áreas funcionales  como ser la de calidad, ya que los productos y servicios superiores son la mejor estrategia para hacer frente a la amenaza de nuevos competidores, así como alianzas estratégicas, para generar mejores productos y servicios que lleguen y satisfagan las necesidades de los clientes; al mejorar los procesos el costo disminuye y la productividad aumenta lo que permite ofrecer mayores beneficios al consumidor y como resultado se mantiene la identidad y la imagen competitiva de institución; igualmente el departamento de Marketing es fundamental para comunicar al cliente las ventajas de permanecer en América Móvil y Telcel, a través del diseño y la innovación en la prestación de los servicios, lo que aumentara la cantidad de suscriptores.

3. Establezca un Plan de Acción del corto, mediano y largo plazo para tratar de revertir las consecuencias de las reformas en telecomunicaciones. 

Acciones a corto plazo

  • Fortalecer las inversiones en la proveeduría de internet, tanto en México y en sus filiales internacionales.
  • Invertir para crear un mayor ancho de banda 4G a 5G,  a esto tomando en cuenta los crecimientos fuertes de consumo de datos,  
  • Invertir en el despliegue de redes de nueva generación y llegar hasta los hogares de los consumidores.
  • Realizar continuamente estudios de satisfacción de los clientes, procurando cubrir sus necesidades generando mayor satisfacción y fidelidad a la institución.
  • Desarrollo de nuevas funciones y características sobre los productos y servicios que se brinden (los mensajes multimedia o la videoconferencia con el móvil)

Actividades de Mediano Plazo

  • Fortalecer el servicio de televisión de paga a otros países de Latinoamérica donde brinda el servicio.
  • Convertir a sus clientes en parte importante en el desarrollo de la empresa, impulsar una compañía más innovadora, desarrollar un modelo operativo integrado.
  • Generar y pertenecía de los empleados, por medio de la especialización en los manejos de sus áreas funcionales en incentivos en el desempeño de sus funciones.
  • Penetración de las telecomunicaciones en los países desarrollados.
  • Aumento de cobertura de fibra óptica, acelerando los procesos de comunicación.
  • Aumentar la participación en el mercado a través de promociones especiales: incentivando su uso, proponiendo un uso
  • Penetrar nuevas regiones o países, a través de la compra de operadoras establecida y creación de enlaces estratégicos

Actividades a Largo Plazo

  • Prepararse para la ofrecer servicios multimedia avanzados imposibles de ser ofrecidos sobre las redes de cobre tradicionales.
  • Expandir el mercado mediante el acceso a nuevos segmentos como cuentas de prepago en móviles o los paquetes sobre redes fijas.
  • Inversión en infraestructura de alto nivel en las diferentes áreas geográficas para la expansión de negocio a nivel mundial.
  • Crear un programa de desarrollo e investigación continua para crear innovaciones en los servicios de telecomunicaciones que se prestan a los clientes

4. Según el contexto de la economía y politicas actuales ¿Qué fuerza del entorno mundial cree que pueda afectar la estrategia de recuperación de América Móvil y las otras empresas del grupo CARSO?

  • Desaceleración de la economía en países de primera potencia monetaria Implementación de nuevos aranceles de recaudación de ingresos a través de la implementación y/o incremento de impuestos fiscales
  • Devaluación de la moneda.
  • movimiento de las cotizaciones de la Bolsa de Valores, los cuales constituyen un mecanismo de reinversión para la empresa.
  • Establecimiento de políticas regulatorias en el marco legislativos laborales y económicos en los países donde se encuentran instaladas las diferentes empresas del Grupo Carso
  • la desmasificación de los medios de comunicación y telecomunicaciones como fenómeno mundial que atomiza la inversión y el consumo en este sector.

5. ¿Qué estrategias de innovación y desarrollo tecnológico debería implementar Carlos Slim en América Móvil y Telcel para mantener una sólida ventaja competitiva respecto a sus competidores?

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