Caso Starbucks

1- Diagnostico.

Cual es la dificultad que tiene starbucks para seguir creciendo?

- Saturacion en las areas de establecimientos starbucks hace reducir la ventas de los ya existentes locales.

- La satuacion en el mercado extranjero hace que gane menos dinero debido a que los establecimientoss son operados por socios locales y reduce la participacion de la compania en las utilidades.

- Conflictos de aceptacion por jovenes de 20 a 30 anos.

(A muchos no les gusta el lugar y otros no tienen el poder economico para consumir en Starbucks)

- No puede darse por sentada el gasto de los consumidores en una clientela de bajos ingresos

- Descontento de los empleados por los horarios insolitos de trabajo y salarios bajos afecta la calidad del servicio y del cafe mismo.

Los empleados no proyectan la imagen de entusiasmo que Starbucks desea.

- Poca inversion en publicidad

- Los clientes se quejan por tener menos opciones de variedad de cafeterias.

- Debido a la saturacion de establecimientos dentro de USA, su expancion depende del mercado extranjero para mantener un 20% de crecimiento anual.

- No se obtuvo el rendimiento esperado en las ventas de productos nuevos ajenos al cafe en los establecimientos (sanwiches, postres y cds) o cafe embasado en los supermercados, ya que esto no genero un aumento significante en las ventas

- Disminucion en el incremento de las ventas en los principales mercados en el extranjero, debido a que los competidores estan ofreciendo productos similares. (Japon, principal mercado, e inglaterra segundo).

- Dificultades para la expancion en otros paises debido a las diferencias culturales.

...