Caso Un Flaco Favor a los estudiantes

1. Definir el problema.

Metodo equivocado de impartir la clase de principios de Marketing por parte del Prof. Bryant Sax (Clases Majistrales)    

1. Identificar al tomador de decisiones.

Prof. Bryan Sax

1. Analizar el entorno. (se debe analizar el constexto institucional (Universidad), El contexto de plan de estudio y de la asignatura, el profesor y los alumnos).

• Universidad:

Era una institucion del medio Oeste especializada en las carreras de letras y con una excelente reputacion en la formacion universitaria de los Estados Unidos, tanto por la calidad de sus programas academicos como por el bajo costo de los derechos de matricula. Llegaron a definirla como una ¨Ivy publica¨,  termino que en ingles se aplica a las universidades publicas que consiguen una excelencia en la formacion, similar a las universidades de gran prestigio denominadas ¨Ivy League Schools.¨  El precio de la matricula en sus modalidades de recidente y no recidentes del estado, resultaba asequible. Estaba ubicada en una comunidad rural, aproximadamente a una hora en vehiculo de la ciudad importante mas cercana.

• Plan de estudio de la asignatura:

Al carecer de experiancia Sax preparo las clases a conciencia y uso conferencista para que el material cobrara vida, ya que el era del pensamiento de que la escuela enseña teoria no la realidad.

Conferencias impartidas por:

• Ejecutivo de Marketing de Coca-Cola y antiguo alumno de Deerfield.
• Otro antiguo alumno y planificador de medios DDB, una de las cinco agencias publicitarias mas importantes de Chicago.
• Emprendedor local cuyo restaurante, situado al norte de la ciudad, era frecuentado por casi todos los alumnos.

Tambien recurrio a su propia experiencia empresarial para plantear en clase varios desafios de compañias actuales.

Los alumnos simulaban situaciones de ventas reales tenian que hacer tanto el papel  del comprador como del vendedor

Realizaron un proyecto donde debian analizar el papel del Marketing en el proceso de toma de deciciones de las empresas.

Examenes basados en la aplicacin de los conceptos adquiridos mediante preguntas abiertas de respuesta breve o extensas de caracteristicas profundas y complejas.

• Profesor:

32 años de edad, estaba casado y tenia dos niños pequeños: Mayory, una niña de 3 años, y Matthew, un niño de seis meses. El y sus esposa, Lisa, formaban lo que se conocia como una ¨pareja Deerfield¨, un apelativo cariñoso reservado para los matrimonios de antiguos alumnos de Deerfield. Vivia en un pequeño bario apenas a una milla del campus.

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