Caso de Estudio “Bluefin Labs: La adquisición por Twitter”

Asignatura:                  Taller de Entorno e incertidumbre versión IX

Documento:                   Caso de Estudio “Bluefin Labs: La adquisición por Twitter”

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Preguntas Desarrolladas:

1. Explique el contexto en el que ocurre la problemática, a partir de las siguientes referencias teóricas; Mitologías de la comunicación de Neveu y las 2 tematicas sobre nuevos medios e identidad vistas en el taller.

El mito de la sociedad de la comunicación, como lo describe Neveu, crea un ideal de futuro que vemos reflejado en el caso presentado; Abundancia de información, con una base tremenda de interacción social como Twitter, una democratización gracias al carácter  público y abierto de esta plataforma; autonomía del individuo que genera contenido, vía Poadcast; completa globalización, sin fronteras para generar un acceso total a los contenidos y la pérdida del espacio tiempo, un sistema en vivo. Hoy en día los nuevos medios y posibilidades tecnológicas permiten a cada persona en el planeta con acceso a internet generar contenido social a través de estas redes de participación mundial,  opiniones, graficas, discusiones, etc. logrando así una muestra o un universo de opinión bastante extenso para generar y estudiar mediciones, conductas, patrones o datos que, como en el caso estudiado, generan nuevas posibilidades en la publicidad y en los medios de comunicación. Además, de esta participación en los nuevos medios nacen referentes, símbolos, grupos de opinión, nuevas modas, tendencias y muchos líderes que son seguidos y posicionados de acuerdo a las sensaciones positivas o a la reputación que logran. De esto también pueden sacar provecho las empresas o todo anunciante en los medios abiertos.

1. Identifique una posible solución al problema desde los datos presentados y la materia vista en el taller en términos generales.

El problema que observo es que para Twitter, una empresa con tanta participación social y masiva a nivel mundial, se tornó de cierto modo, difícil valorizar o más bien obtener ingresos acordes al volumen de clientes que tienen. En especial, después del evento de Superbowl, la empresa entiende que  la forma de rentabilizar su negocio es a través del uso de la información que disponen, generando tendencias de preferencias, sensaciones, gustos, impactos y otros con respecto a medios de televisión. Bluefin fue sin duda, luego de muchos intentos de entrar en este terreno con Nielsen y otras adquisiciones, una innovación tremenda al pasar de mediciones cuantitativas a disponer de información cualitativa y poder utilizarla para hacer publicidad o identificar la programación mas indicada en los tiempos y mercados deseados. Lo siguiente que será un problema para Twitter es si decide abrir estos paquetes a disposición de otras empresas o si a través de Nielsen siguen creando un monopolio en cuanto a la calidad de las mediciones y fiabilidad de las mismas. Lo anterior, con el peligro la no credibilidad por la manipulación de datos, pues no hay libre competencia, sino que Twitter es juez y jurado en este ámbito. A mi juicio una posible solución sería transparentar lo máximo posible su método y abrirlo a todo mercado posible.

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