Casos De Uso RENTA AUTOS

REQUERIMIENTOS FUNCIONALES DEL SISTEMA

1- La aplicación a desarrollar debe compartir la misma base de datos tanto para empleados como para clientes.

2- La aplicación a desarrollar debe contar con distintos niveles de acceso, unos para empleados y otros para los clientes.

3- La aplicación a desarrollar debe permitir ser ejecutada en internet.

4- La aplicación a desarrollar permitirá al administrador dar de alta a los nuevos autos en el sistema

5- La aplicación a desarrollar al momento de registrar un auto permitirá agregar los campos marca, modelo, número de pasajeros, kilometraje y tipo de auto.

Los autos se clasifican por el lujo y puestos, aunque aumentan los tipos en el futuro, el costo de autos varia mensualmente y cobra por día.

6- El sistema debe permitir que el cliente por medio de una página de Internet realizar una reservación.

7- La aplicación a desarrollar va a permitirle al empleado realizar una reservación para un cliente.

8- La aplicación a desarrollar para permitir realizar una reserva, solicitará al cliente realizar el registro en el sistema dando sus datos particulares como nombre, dirección, teléfono, un número de tarjeta de crédito, una dirección de correo electrónico que servirá como nombre de usuario y una contraseña.

9- La aplicación a desarrollar le permitirá a un usuario registrado, elegir la fecha en que desea recoger el auto y cuando planea devolverlo, así como qué tipo de auto desea. Si hay autos disponibles el sistema generará un número de reservación que se mostrará y también se enviará por correo electrónico, sólo después de haberse mostrado el costo de la renta al cliente y qué éste haya aceptado la reservación. Es importante que el cliente pueda cambiar el tipo de auto en cualquier momento antes de confirmar la reservación.

10- Si un cliente cambia de parecer, debe poder cancelar sin costo alguno para él antes de 24 horas de la fecha de recolección, en caso contrario cualquier cancelación tendrá una multa, la que actualmente es del costo de un día de renta.

11- Cuando se recolecta el auto, el cliente presenta su número de reservación, el empleado confirma que los datos del cliente estén correctos y si el cliente lo solicita y es posible, se cambia la fecha de devolución. El cliente debe indicar quién o quiénes van a ser los conductores del vehículo proporcionando sus datos personales y mostrando su identificación de conductor vigente, de la cual se registra el número. Al finalizar la renta se captura el kilometraje con el cual se entrega el coche, la hora en que inicia la renta, se imprime el contrato y se entrega al cliente a fin de que lo firme y conserve una copia para la devolución.

12- La aplicación a desarrollar debe permitir añadir al contrato de renta los costos de seguros obligatorios y opcionales según el cliente haya elegido

13- La aplicación a desarrollar en caso de que un cliente no tenga reservación y si existen autos disponibles, le debe permitir al empleado llevar a cabo la renta sin necesidad de generar reservación o registrar al cliente.

14- Los empleados de Renta Autos podrán hacer reservaciones sin necesidad de registrar al cliente en el sistema, el cliente sólo deberá proporcionar una tarjeta de crédito válida para que se le confirme su reservación.

15- Cuando el cliente devuelve el auto, se registra el kilometraje y se calcula el costo considerando si se entrego a tiempo. En caso contrario se cobra un día de renta las primeras 24 horas posteriores a la hora de devolución pactada y posteriormente por cada día de retraso o fracción se cobra doble renta.

El empleado que recibe el auto verifica si el auto está en buenas condiciones, en caso contrario se registran los daños o faltantes y se anexa el cobro correspondiente a la factura del cliente.

El cliente paga el total de la factura ya sea haciéndose el cargo a la tarjeta

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