Casos Practicos De Marketing
Enviado por canchita09 • 10 de Mayo de 2015 • 230 Palabras (1 Páginas) • 585 Visitas
CASO 1.1
3-¿considera que los vendedores sobresalientes recién movidos a la posición de gerentes de ventas necesitan cualquier clase de capacitación especial? De ser así ¿Qué cubriría la capacitación? ¿Por qué?
Considero que si deben ser capacitados , ya que quizá para vendedores fueron buenos pero para gerentes tal vez no por no tener experiencia o los conocimientos necesarios para ocupar el cargo de gerentes. La capacitación estaría enfocada en las habilidades que estos necesitan desarrollar para lograr los objetivos de la organización
Responsabilidad
Honestidad
Compromiso
Habilidades gerenciales
Enfoque en resultados
Seguimiento a los clientes
Entre otras.
Los programas de capacitación gerencial para los nuevos gerente es muy importante para que estos puedan cumplir con su compromiso, ya que el nuevo cargo es un reto para ellos y la forma en como estos se manejen en el camino puede ser crucial para la empresa.
CASO: 1.2
4. Como gerente nacional de ventas, ¿Cómo manejaría este problema con alan?
La mejor manera de manejar este problema sería hablar con Alan sobre las quejas que sus vendedores presentaron hacia sus actitudes, sin especificar quien ni en qué momento lo dijeron, para evitar conflictos entre ellos, luego capacitarlo para que él aprenda y pueda delegar funciones ya que todos forman parte de la empresa y todos realizar sus actividades o funciones asignadas correctamente.
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