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LAS 4 P DEL MARKETING

La empresa para tener éxito, debe satisfacer, mejor que la competencia, a los

consumidores meta. Debe enfocar sus estrategias de mercadotecnia hacia las necesidades de los consumidores y hacia las estrategias de sus competidores, tendrá que elegir la posición 9 que ocupará en relación con la de la competencia a efecto de obtener la mayor ventaja competitiva.

Para diseñar estrategias de mercadotecnia competitivas es preciso realizar un detallado análisis de los competidores, y comparar el valor y la satisfacción que sus productos, precios, canales y promoción ofrecen.

Es frecuente que las empresas pequeñas, como por lo general las chocolaterías finas,

o las no tan pequeñas, que no tienen una posición establecida en el mercado adopten

estrategias para conseguir un nicho. Estas se especializan en atender segmentos del

mercado que los competidores grandes suelen desconocer o pasar por alto. Las empresas que son partidarias de los "nichos" evitan el enfrentamiento directo con las grandes, especializándose de acuerdo al mercado, los clientes, los productos o las mezcla de mercadotecnia. Las empresas que tienen una porción pequeña de una industria, si son hábiles para manejar nichos, pueden ser tan rentables como sus grandes competidoras.

La mezcla de mercadotecnia se define como la serie de instrumentos tácticos y

controlables de la mercadotecnia que mezcla la empresa para obtener la respuesta que

quiere del mercado hacia el cual se dirige. Consta de todo aquello que pueda hacer la

empresa para influir en la demanda de su producto. Las muchas posibilidades existentes se pueden reunir en cuatro grupos variables que se conocen por el nombre de las "cuatro P":

PRODUCTO: Estudia todos los aspectos que se relacionan con el mismo: forma, color,

tamaño, presentación del empaque, el ciclo de vida, y es la combinación de bienes y

servicios que la empresa ofrece al mercado meta.

PRECIO: Se define como la cantidad de dinero que los clientes pagarán para obtener el

producto.

PLAZA DE DISTRIBUCIÓN: Lugar donde se debe vender el producto, se refiere a las actividades de la compañía que ponen el producto a disposición de los consumidores meta.

PROMOCION: Se basa en actividades que comunican los méritos del producto y que se encargan de convencer al cliente de comprarlo (Publicidad, Ventas personales, Promoción de ventas y Anuncios) Dada la importancia de conocer los competidores, se realizará un detallado análisis del mercado de chocolates en nuestro país, con especial atención a la mezcla de marketing:

4 P de cada uno de los participantes de este mercado.

Pero esto no es suficiente para lograr posicionar la chocolatería Damien Mercier, ya

que no se obtiene información de los clientes. Para obtener dicha información,

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