CinePlanet

CAPITULO I

LA EMPRESA

I. LA EMPRESA

1.1. DESCRIPCCION DE LA EMPRESA

La historia de CinePlanet empieza, a mediados de 1998, con una idea originada por tres jóvenes peruanos, quienes, luego de terminar su postgrado en Wharton University, decidieron regresar al Perú para identificar oportunidades de inversión y desarrollar nuevos proyectos.

Nexus Group, empresa peruana formada por estos jóvenes, identificó una fuerte necesidad en el rubro entretenimiento, en Lima y las principales ciudades del Perú. La industria del cine fue seleccionada como una industria con elevado potencial de crecimiento, considerando que el número de espectadores había caído de 16 millones en 1981 a 3 millones en 1995.

En el año 1999 Nexus Group (empresa del Grupo Interbank) adquiere la cadena de cines Cineplex, empresa que operaba hasta la fecha tres complejos de cine ubicados en los distritos de San Miguel, Centro de Lima (Cine Adán y Eva) y Miraflores (Cine Alcázar). A partir de esta adquisición, el grupo decide reclutar un staff gerencial, experto en el rubro de servicios, con el objetivo de crear una empresa orientada al cliente y sus colaboradores, desarrollando una cultura basada en valores.

En mayo de 2005, como parte de su estrategia de expansión regional, CinePlanet ingresa al mercado chileno bajo la marca Movieland. En la primera etapa, la puesta en marcha de Movieland ha sido en la ciudad de Santiago, Valdivia y Temuco, inaugurando a la fecha 04 complejos. CinePlanet tiene planeado seguir llevando la experiencia del cine a mucho más zonas de Lima y Provincias que no cuenten con esta alternativa de entretenimiento.

1.2. MISION

Brindar una experiencia cinematográfica de excelencia a todos nuestros clientes.

1.3. VISION

Ser una de las 3 cadenas de cines más grandes de Sudamérica que se diferencia por su buen nivel de servicio.

1.4. VALORES

• Personas con sentido del humor

• Leales

• Aprendemos cada día

• Nos enorgullece ser honestos

• Excelentes en el servicio, y

• Trabajamos en equipo

1.5. OBJETIVOS ESTRATEGICOS

• Obtener la lealtad de nuestros clientes

• Ser la cadena líder en servicio

• Aprendizaje continuo del personal

• Conocimiento de los manuales de la empresa

• Contar con estándares de equipamiento óptimo para cada mercado

• Ser la cadena líder siempre con ubicaciones optimas

1.6. ORGANIGRAMA

1.7. CADENA DE VALOR

Actividades de apoyo

• Infraestructura empresarial

Administración, Finanzas, Contabilidad y contraloría, Proyectos, Operaciones.

• Administración de recursos humanos

Contratación de personal, compensaciones, programa de capacitación, clima laboral, ambiente de trabajo adecuado.

• Desarrollo de tecnología

Renovación de infraestructura tecnológica, sistemas informáticos, modificación y corrección de los sistemas de venta para la integración de los nuevos módulos de venta, innovación en los tipos de venta (online, reservas, etc.)

• Abastecimiento

Compra de insumos, equipos, accesorios, repuestos.

Actividades primarias

• Logística interna

Recepción y almacenamiento de insumos y equipos, control de inventario, despacho de insumos a complejos de provincia.

• Logística externa

Despacho de insumos, almacenamientos, gestión de distribución.

• Operaciones

Desarrollo, mantenimiento de equipos, servicio, seguridad, procesos.

• Marketing y ventas

Condiciones comerciales, convenios corporativos, beneficios para clientes.

• Servicios

Brindar entretenimiento, beneficios exclusivos para clientes.

1.8. FODA

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

*Capacitación de todos los empleados

-Pioneros en da servicios únicos en la industria cinematográfica del Perú

-Garantía Cineplanet

-en General, siempre ofrecen un buen servicio

-Cuenta con cines en diferentes partes del país

-El mercado del cine no está muy saturado amenos en El Perú *Aún hay pequeñas y medianas ciudades que no cuentan con algún cine

-consumidores que buscan nuevas experiencias en cine

-Falta de centros recreativos novedosos en algunos lugares del país

DEBILIDADES AMENAZAS

*Debido a la relativa libertad que se da al personal D6

de toma de decisiones en caso contingencias, algunas pocas veces el personal llega a actuar de forma intransigente

-Se tiene una constante rotación en el personal *La aparición de nuevas empresas que ofrezcan el mismo servicio, al mismo precio, o inclusive a un precio más bajo, proveniente de empresas

transaccionales, por el acelerado proceso de globalización

-la industria clandestina de la piratería en DVD's que cada día avanza y gana más terreno

1.9. FACTORES CRITICOS DE ÉXITO

• Participación en el mercado

• Calidad de trato del cliente

• Capacidad de innovación

• Posición Financiera

• Imagen institucional

• Competitividad de precios

1.10. Kjjkjk

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