Codigo Deontologico

Introducción

Hoy en día estamos inmersos en una sociedad con un tipo de vida más bien acelerada, en donde muchas veces no nos detenemos a pensar en que es lo que real mente nos mueve dejando de lado la importancia de los valores éticos y morales.

Es por eso que le invitamos a descubrir lo que quisiéramos poner en práctica como códigos DEONTOLOGICOS dentro de nuestra empresa.

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Presentación de la empresa

Para nuestra compañía ALEXSOL el compromiso con nuestros clientes, tiene relación con el área servicio comercial, es por ello que nuestro plan estratégico es no solo entregar una buena atención sino que también cubrir otra serie de necesidades como sociales ambientales y económicas.

Para eso hemos decidido marcar la diferencia poniendo en práctica algunos códigos

Los cuales deberán ser cumplidos a cabalidad por quienes quieran formar parte de nuestra compañía.

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Códigos deontológicos

1.- La honestidad

A) Asegurar al cliente que sus datos serán ingresados correctamente al sistema.

B) Entregar información fidedigna.

C) No ocultar información requerida con respecto a sus pagos

2.-Compromiso social.

A) Asumir con responsabilidad su trabajo

B) Acercar al cliente a un supervisor cuando la solución al problema escape de atribución.

C) Promover el bien estar del cliente por encima de de los intereses de la venta.

D).-Dentro del compromiso social hemos decidido aportar al medio ambiente con campañas de reciclaje.

3.-Buen servicio

A).-La cordialidad haciendo énfasis en el buen trato.

B) Guiar y orientar al cliente frente a sus dudas.

4.-Desarrollo de valores.

A) a través de nuestra conducta instar a nuestros colaboradores a poner en práctica los valores como la confianza y tolerancia frente a situaciones determinadas.

B) Toma de decisiones en oportunidades que así lo ameriten.

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PERTENECIENTES AL GRUPO

5.-Convivencia

A) cordialidad entre sus pares

B) Evitar rumores de pacillo que vayan en desmedro de sus pares.

6.-Integridad

A) No aceptar dinero ni favores para otorgar beneficio a quien sea.

B) El soborno para obtener beneficios los miembros de la compañía son prácticas ilegales por ende constituyen un delito.

7. Respeto.

A) Esto va orientado a los clientes, colaboradores y al nivel jerárquico de la compañía.

B) Se hace énfasis en este punto ya que es uno de los principios

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