Colaborativo 2 Psicologia Organizacional

Psicología Organizacional

CURSO: 102054

Colaborativo Nº2

Por:

JAVIER ARTURO MARTÍNEZ HUERTAS

CÓDIGO: 79607362

DIANA LORENA CRUZ

CODIGO: 60370337

OSVALDO VEGA GÓMEZ

COD. 85154526

GRUPO: 225

Tutor:

LYLIAM DEL ROSARIO GÓMEZ SILVA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

UNAD

NOVIEMBRE DE 2011

INTRODUCCIÓN

Almacenes Éxito es una compañía del comercio al detal en Colombia con $7.510.079 millones

en ingresos operacionales en 2010 (US$3,2 billones) y una plataforma de 299 puntos de venta,

entre los que se encuentran hipermercados, supermercados, tiendas de descuento y tiendas

especializadas. En la actualidad, el Grupo Casino es el socio mayoritario. Su principal

competidor es la cadena de hipermercados de origen francés Carrefour.

El Grupo éxito se ha transformado en una corporación multiindustria, multiformato, multimarca y

multinegocio, que está compuesta por su empresa matriz Almacenes Éxito S.A. y sus filiales

Distribuidora de Textiles y Confecciones S.A., Didetexco S.A., Almacenes Éxito Inversiones

S.A.S. y Carulla Vivero Holding Inc.; y dentro de su propuesta opera, además del comercio al

detal, otras siete industrias: Inmobiliaria, Financiera, Seguros, Textiles, Alimentos, Viajes y

Estaciones de Servicio. Es una cadena de almacenes de gran escala en Colombia fundada en

1949, por Gustavo Toro Quintero. Está establecido en 55 ciudades de Colombia. Almacenes

Éxito es la cadena de hipermercados más grande de Colombia. La empresa generó 62.796

empleos directos en durante el año 2010.

Sus sedes administrativas se encuentran en las ciudades de Envigado, Itagüí, Bogotá, Cali y

Barranquilla; y centros de distribución en las principales ciudades del país.

En Junio de 2011, Almacenes Éxito compra las cadenas Devoto y Disco, en Uruguay por un

valor total de USD 746 millones, poniendo en marcha su plan de expansión por América Latina.2

1. ESQUEMA

ITEM

DESCRIPCION

FACTORES RELACIONADOS

¿Qué necesidades considera usted

prioritarias en el área de

comunicaciones de la empresa?

Necesidades:

- Descuido con el contacto constante con los vendedores.

- Mensajes estratégicos de la empresa hacia todos las áreas

de la misma

- Comunicación no oportuna

- Falta de interés

- Deterioro en la integración de ítems de

intereses en común

Señale 3 objetivos para un plan de

comunicaciones en su empresa

Objetivos:

1. Investigar y motivar:

Dar un diagnóstico que se utilice de base para el plan de

comunicación requerido. Permitiendo conocer el estado de

la organización, saber cuáles son sus necesidades en

términos reales, científicamente definidos

2. Planear y programar:

Decidir y propone la forma de concluir el problema o de

integrar la necesidad de comunicación encontrada. Además

de planear y de dar las estrategias que se llevarán a cabo.

Es vital que todo lo que se proponga realizar sea conforme

a los recursos (humanos, materiales y económicos) con que

cuenta la empresa, a su cultura y filosofía corporativas, y se

refleje en el alcance de los objetivos corporativos.

3. Evaluar:

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