Como Definir El Alcance De La Certificación ISO 9001 Para Su Empresa

Como definir el Alcance de la Certificación ISO 9001 para tu empresa.

Un alcance mal definido puede incrementar los tiempos y costos necesarios para la certificación ISO 9001, aquí te digo como hacerlo lo mejor posible.

Una de las primeras actividades que tienes por hacer, es definir el alcance de la certificación que tienes por lograr. Sin temor a equivocarme un alcance bien definido es un excelente punto de partida para planificar cualquier proyecto de implementación, te diré por qué.

El alcance de la certificación…

Se trata de definir que partes de la organización se incluyen en el sistema de gestión a certificar po ISO 9001, que líneas de productos o procesos estarán cubiertos por el nuevo SGC, incluso que requisitos de la norma ISO 9001 serán excluidos.

Su utilidad…

Aun que no sea tu primera vez implementando un SGC, una vez que declaras el alcance logras tener una visión clara del trabajo que tienes por delante ¡Y Eso! Relaja a cualquiera, algunas utilidades:

• Te permite obtener más fácilmente cotizaciones de certificación por parte de organismos.

• Logras definir qué actividades serán necesarias así como los posibles tiempos.

• Trazado lo anterior, podrás proyectar los gastos de certificación.

• Tendrás un punto de referencia para aplicar los requisitos de la norma en los procesos que ayudan a mejorar la empresa y la satisfacción del cliente.

• Ya no te sentirás perdida al tener una ruta sintetizada de lo que tienes que lograr.

¿Qué debes incluir en el alcance?...

Para facilitarte la identificación de lo que será certificado, el alcance de la certificación debe ser claro y definir:

• Ubicaciones físicas

Ejemplo: Lugares de venta, o tal vez solo de fabricación.

• Los productos y/o servicios controlados por el SGC.

Ejemplo: Fabricación pero no instalación

• Los procesos dentro del SGC

Ejemplo: Venta, producción, entrega al cliente.

• Exclusiones ISO 9001 (solo se permite en la sección 7 y deberá justificarse)

Ejemplo: Si tú no diseñas, puedes omitir partes de 7.3

El alcance de la certificación, debes centrarlo en la naturaleza de los productos de tu organización requeridos por lo clientes y sus procesos de realización, el resultado de la evaluación del riesgo, las consideraciones comerciales y requisitos contractuales, las legales y reglamentarias.

Las exclusiones son importantes, se reconoce que no todos los requisitos de la cláusula 7 de la norma ISO 9001 son relevantes para todas las organizaciones y solo estos se permiten excluir.

Un borrador…

Incluso para una cotización previa de una casa certificadora o una asesoría de implementación debes preparar un borrador de la declaración del alcance de la certificación que pretendes lograr, uno inicial puede ser así:

“Certificaremos

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