REQUISITOS NECESARIOS PARA LA CERTIFICACION ISO 9001

Esquema resumen de los requisitos necesarios que debe cumplir una organización según la norma ISO.

REQUISITOS GENERALES

Como se debe proceder cuando se diseña el SGC - Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001

• Identificar los distintos procesos.

• Ordenarlos según su secuencia de actuación.

• Establecer su interacción.

• Asegurarse de la eficacia de las operaciones y de su control.

• Medir y analizar los procesos para su mejora continua.

• Alcanzar los resultados planificados.

REQUISITOS DE LA DOCUMENTACION

Establece la documentación necesaria para conformar el Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001, esta documentación se entiende en sentido amplio, puede adoptar cualquier formato, soporte, medio.

• Desarrollar e implantar procedimientos requeridos por la ISO 9001.

• Registros de operaciones, datos, significativos de los procesos requeridos por la ISO 9001.

• Manual de calidad.

• Declaraciones registradas en documentos sobre la POLITICA DE CALIDAD y los objetivos.

• Otros documentos y registros que la organización desarrolle para asegurarse de la eficaz planificación operación y control de los procesos.

RESPONSABILIDAD DE LA DIRECCION

• Compromiso de la dirección: implicación, política de calidad, objetivos, establecer sistema.

• Enfoque al cliente: conocer los requisitos de los clientes, comunicarlos y planificar.

• Política de calidad: documento de compromisos, cumplimiento de requisitos y mejora.

• Planificación: planes o procedimientos de los procesos.

• Revisión por la Dirección: la política, objetivos y sistema de calidad.

GESTION DE LOS RECURSOS

• Provisión de recursos: determinar y aportar los inputs necesarios para la gestión de la calidad.

• Recursos humanos: asignar y formar al personal necesario para los procesos.

• Infraestructura: disponer de instalaciones, servicios, software y hardware.

• Ambiente de Trabajo: aportar lo necesario para un ambiente agradable.

REALIZACION DEL PRODUCTO

Producto desde el enfoque del sistema de gestión de calidad se entiende como el resultado de un proceso, ya sea tangible o no (producción de cualquier bien o servicios).

• Planificación de la realización del producto: identificar, analizar, todos y cada uno de los procesos y describirlos en procedimientos. El conjunto de procedimientos compone el sistema de calidad.

• Procesos relacionados con el cliente: conocer los requisitos de los clientes y comunicación efectiva y permanente.

• Diseño y desarrollo: establecer una coordinación en las actividades de diseño que formarán parte del sistema de gestión.

• Compras: Hay que evaluar a los proveedores

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