Como Resolver Un Caso

COMO RESOLVER UN CASO DE ESTUDIO

1) Estudiar el caso planteado situándolo dentro del contexto específico en el que tiene lugar.

2) Analizar el caso desde distintas perspectivas tratando de señalar las principales variables que describen la situación planteada.

3) Identificar la información adicional que se requiere para conocer el caso en profundidad e indicar los principales datos que será necesario recabar.

4) Detectar los puntos fuertes y débiles de la situación, así como las interacciones que se producen entre ellos, los roles más significativos, los planteamientos teóricos e ideológicos desde los que se plantean las intervenciones que entran en juego en el caso.

5) Finalmente, partiendo de estas consideraciones, enumerar los problemas planteados estableciendo una jerarquía en razón de su importancia y/o urgencia.

6) Generar diversas alternativas de acción para abordar cada uno de los cambios.

7) Estudiar los pros y los contras de cada una y establecer un proceso de selección hasta llegar a un par de decisiones alternativas, eligiendo la que presente mayor coherencia con los fines establecidos, sea factible y conlleve el menor número de dificultades y efectos negativos.

8) Reflexionar sobre los temas teóricos que plantea el caso presentado.

How to Solve a Case Study

A case study is a collection of facts and data based on a real or hypothetical business situation. The goal of a case study is to enhance your ability to solve business problems, using a logical framework. The issues in a case are generally not unique to a specific person, firm, or industry, and they often deal with more than one retail strategy element. Sometimes, the material presented in a case may be in conflict. For example, two managers may disagree about a strategy or there may be several interpretations of the same facts.

In all case studies, you must analyze what is presented and state which specific actions best resolve major issues. These actions must reflect the information in the case and the environment facing the firm.

STEPS IN SOLVING A CASE STUDY

Analysis should include these sequential steps:

• Presentation of the facts surrounding the case.

• Identification of the key issues.

• Listing of alternative courses of action that could be taken.

• Evaluation of alternative courses of action.

• Recommendation of the best course of action.

• Presentation of the Facts Surrounding the Case

It is helpful to read a case until you are comfortable with the information in it. Re-readings often are an aid to comprehending facts, possible strategies, or questions that need clarification and were not apparent earlier. In studying a case, assume you are a retail consultant hired by the firm. While facts should be accepted as true, statements,

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