Comunicacion De Marketingintegrada

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Presentación: ITP y Ing. en gestión empresarial

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Nombres del equipo

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Titulo: Comunicación de marketing integrada

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Contenido de la exposición

• Comunicación de marketing integrada

• La mezcla de comunicaciones de marketing

• Proceso de la comunicación

• Determinación de la mezcla de comunicación

• Establecimiento del presupuesto de comunicación

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Objetivos de la exposición

• Mencionar y definir las 5 herramientas de la mezcla de promoción.

• Delinear los pasos para el desarrollo de una comunicación eficaz.

• Explicar los métodos para establecer el presupuesto de promoción y los factores que afectan el diseño de la mezcla de promoción.

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Introducción

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¿Qué es comunicación de marketing integrada?

Es una tendencia que busca lograr uniformidad a través de la planeación, coordinación e integración de todos los mensajes creados por la empresa y trasmitidos por varios departamentos.

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La mezcla de comunicación de marketing

También llamada mezcla de promoción; consiste en la combinación específica de herramientas de publicidad, ventas personales, promoción de ventas y relaciones públicas, que la compañía usa para alcanzar sus objetivos de publicidad y marketing.

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Cada una de estas categorías cuenta con herramientas específicas. Y gracias a los avances tecnológicos, la gente puede comunicarse a través de los medios tradicionales (diarios, radio, teléfono y televisión) y también a través de los medios nuevos. Las nuevas tecnologías han animado a mas compañías para que pasen de la comunicación masiva a comunicaciones mas dirigidas y diálogos uno a uno. Al mismo tiempo la comunicación va mas allá de estas herramientas de promoción especificas. El diseño del producto, su precio, la forma y el color de su caja, y las tiendas que lo venden, son, todos, elementos que algo a los compradores.

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Publicidad

La publicidad son los esfuerzos de marketing donde anunciamos nuestros productos y/o servicios en diferentes medios de comunicación PAGANDO por esos anuncios.

La publicidad se utiliza para:

• Persuadir al consumidor de que compre con nosotros;

• Recordar. Meter nuestro producto en la mente del consumidor

• Informar. Dar a conocer nuestro producto y la manera en que le ayuda al consumidor a resolver sus necesidades.

El medio donde haremos publicidad dependerá de la cantidad de gente y la región donde queramos entrar con nuestro producto, y obviamente de nuestro presupuesto.

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PROMOCION DE VENTA

Es la estrategia de marketing que consiste en incentivos a corto plazo. ofrecer descuentos, rebajas, muestras gratis, rifas, etc., para cumplir con alguno de los siguientes objetivos:

• Introducir un nuevo producto/servicio. (Por ejemplo muestras gratis)

• Incrementar la demanda. Es muy usado por ejemplo en tiendas departamentales cuando hay fin de temporada.

• Atraer nuevos clientes.

• Contrarrestar a la competencia.

• Compensar una disminución estacional. (Ofertas de viaje en temporada baja).

• Obtener una base de datos. (Para mandar otro tipo de promociones). Un ejemplo muy usado es elaborar una rifa entre los asistentes a cierta exposición, y para participar deben dejar su tarjeta de presentación.

Las herramientas para la promoción de ventas incluyen:

• Descuentos (acumulativos, no acumulativos)

• 2 X 1

• Premios

• Sorteos

• Concursos

• Cupones

• Muestras o degustaciones

• Regalos

• Programas de lealtad

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Relaciones públicas

Las relaciones públicas buscan crear buenas relaciones con los diversos públicos de una compañía obteniendo una imagen corporativa favorable. También serviran para manejar o desmentir rumores, historias o eventos negativos.

Entre las herramientas para las relaciones públicas se encuentran:

• Noticias. Emitir comunicados de prensa a los medios periodísticos ayuda a mejorar la imagen de la empresa, al mismo tiempo que se mantiene la marca en la mente de los consumidores.

• Patrocinios. Principalmente a eventos deportivos ayudan a mejorar la percepción de una marca. Un ejemplo claro es Marlboro.

• Obras de Beneficencia. Ayudar a la comunidad también ayuda a la imagen de la empresa.

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VENTAS PERSONALES

Consiste en anunciarnos directamente con nuestros posibles clientes. La persona a la que llegará nuestra información tiene nombre y apehido.

Las herramientas que tenemos para venta personal son:

• Visita al domicilio del cliente.

• Tele marketing. (Venta por teléfono)

• Correspondencia postal. Un ejemplo es selecciones del Readers Digest que manda carta a su base de datos para conseguir suscripciones a su revista. E-Mail, siempre y cuando la base de datos haya sido creada de manera ética y legal, para no caer en el tan odioso SPAM.

• Desayunos informativos.

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