Comunicación Corporativo

COMUNICACIÓN CORPORATIVA

Introducción

Según el pasar de los tiempos este concepto ha ido cogiendo fuerza hasta la actualidad que se ha convertido en uno de los elementos estratégicos mas importantes para los organizaciones ya que con este concepto se va a lograr cumplir con los objetivos que se propusieron y va a dar el carácter institucional de la misma y su utilización es principalmente para denominar la comunicación en el aspecto institucional de una organización, pero nosotros lo vamos a tomar en un aspecto totalmente general y se lo llamara Comunicación Corporativa a la totalidad de los recursos de comunicación de los que dispone una organización para llegar efectivamente a sus públicos.

Para resumir lo que acabamos de plantear, se puede decir que la Comunicación Corporativa de una empresa u organización es lo que la misma dice sobre ella. Es el mensaje que esta transmitiendo hacia el receptor de una manera fácil, comprensiva y creativa pero siempre dando importancia a los valores de la empresa.

En la hora de clases en la que se expuso este tema se llego a la conclusión de que la comunicación corporativa es la demostración diaria de la actividades cotidianas de la organización para poder crear unos cimientos con los valores y permita tener un sustento real de las evidencias y el alto desempeño como empresa.

Conceptos Básicos

Identidad y Marca Corporativa

La Identidad Corporativa es el inicio de todo, se puede decir que de aquí parte todo cuando uno tiene la idea de un emprendimiento o la idea de formar una empresa y es el primer elemento diferenciador que esta incluido en el núcleo de la matriz de los demás vectores. Es muy importante destacar que la Identidad Corporativa es comprendida como un instrumento estratégico de mi primer orden (Costa, 1999), y al ser el ADN de la empresa es lo que le hará diferente de todas las demás empresas que realicen el mismo rubro, por lo que esta incluirá la cultura empresarial que es lo que la va a definir como tal.

Costa, 1999 indica que la identidad tiene corporativa se define por dos parámetros, que es lo que la empresa ES lo que habla acerca de la estructura institucional como es la trayectoria, directorio actual, domicilio social, organigrama de actividades y la estructura del capital, por otra lado que es lo que HACE que es el sistema relacional y productivo que corresponde a la técnica utilizada, línea de productos o servicios, la estructura de precios y características de distribución. Esto comprende a la parte objetiva de la identidad, pero el lado subjetivo en la cual esta la parte psicológica funcional y emocional que sale de los públicos. Pero el parámetro mas importante de la parte subjetiva no solo es lo que la empresa es y hace objetivamente sino de lo que le DICE a sus públicos a través del flujo de mensajes y comunicaciones.

Una de las herramientas básicas que se tiene que utilizar para poder tener la parte objetiva de la identidad es el análisis FODA, la misma que nos ayudara a evaluar la situación estratégica de la empresa y definir los cursos de acción.

Luego de ese análisis se puede definir

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