Conceptos Tradicionales y Modernos

Conceptos Tradicionales y Modernos

Mercadeo según Philip Kotler (considerado el padre del marketing) es el proceso social y administrativo por el cual los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios. Simplificando el concepto, podemos entender marketing como la ciencia que estudia las herramientas y técnicas necesarias para satisfacer las necesidades de los clientes y el resto de públicos, a cambio de una serie de beneficios. Marketing es un término anglosajón que se traduce al español como “mercadotecnia”.Es aquella forma de comunicación pagada y no personal de promoción de ideas, bienes y servicios por parte de una marca. Es el “lugar” que ocupa un producto determinado en la mente del consumidor frente a la competencia de dicho producto. El marketing no deja que este fenómeno ocurra sin previa planificación y estudio, de ahí que se empleen técnicas para construir una imagen e identidad específica que defina al producto. Es una forma de concebir la actividad comercial que parte de las necesidades del consumidor y tiene como fin su satisfacción a la par que se benefician todas las partes implicadas.

Santesmases lo define como: "Marketing es un modo de concebir y ejecutar la relación de intercambio, con la finalidad de que sea satisfactoria a las partes que intervienen y a la sociedad, mediante el desarrollo, valoración y promoción, por una de las partes de los bienes , servicios o ideas que la otra parte necesita."

3.3 Mercadotecnia en la sociedad

Para las personas o individuos la mercadotecnia se ve reflejada en prácticamente todas sus actividades diarias. Por ejemplo:

• Cuando ven la publicidad de un producto en la televisión.

• Cuando reciben a un vendedor de cualquier tipo.

• Cuando se benefician con un descuento en el supermercado.

• Cuando compran una determinada marca de ropa.

• Cuando reciben algún producto directamente en su domicilio, etc...

Mercadeo y Sociedad

El mercadeo afecta a todo el mundo, al ciudadano, al comprador, y al vendedor. Al Ciudadano le permite conocer el desarrollo de los negocios en el mercado, aclarándole lo siguiente:

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¿Los productos son confiables y seguros?

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¿Las características de los productos son exactas?

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¿El efecto de la competencia propicia la alta calidad y los precios bajos?

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¿El comportamiento y servicio de los minoristas es el correcto?

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¿Las actividades de producción y empaque deterioran el medio ambiente?

Al Comprador le permite la adquisición de gran variedad de bienes y servicios, al ofrecerle múltiples alternativas como las siguientes:

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Existen en el mercado suficientes marcas de productos

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De estas marcas escoge las que tienen las características deseadas

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Hay diferentes precios para los diversos bienes y servicios

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Los diferentes fabricantes ofrecen garantía y servicio Al Vendedor, lo enfrenta aun gran número de retos, para que los gerentes de mercadeo tomen decisiones sobre:

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¿Qué desea el consumidor?

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¿A qué grupo de consumidores satisfacer?

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¿Qué tipo de diseños debe elaborar y a que precios ofrecerlos?

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¿Qué servicios y garantías ofrecer?

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¿Qué tipo de intermediarios utilizar?

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¿Qué comunicaciones realizar para llegarle a los clientes? El mercadeo nos permite conocer el comportamiento de consumo de las unidades familiares como los matrimonios, hijos, divorcios, para realizar las actividades comerciales para brindarles comodidad. En cuanto el comportamiento de la economía, permite la ampliación de los mercados, que han permitido la globalización, la apertura y los bloques económicos por la sociedad actual que presenta una alta propensión al consumo. En cuanto a las actitudes sociales, las personas buscamos seguridad, gozo, tranquilidad y comodidad. La sociedad presenta problemas como la escasez de alimentos, vivienda, vestido, educación, etc. para ello el mercadeo busca como resolverlos investigando, innovando y adaptando los productos a los requerimientos de las personas .El mercadeo permite realizar el intercambio voluntario y competitivo ,asegurando el encuentro de la oferta y la demanda. En su contribución económica nos permite el suministro de variados bienes y servicios como alternativas para elevar nuestra calidad y nivel de vida. Las políticas de mercadeo de las organizaciones estimulan el consumo, facilitan la adquisición de bienes y colocan a nuestra disposición artículos que antes eran inalcanzables. Lo que nos lleva a mejores metas, mejor hogar, mejor vestido, mejor alimento etc., sin embargo los críticos del mercadeo lo catalogan como el corruptor de la sociedad de consumo debido a las compras engañosas, innecesarias y a la sobredimensión de las necesidades. A pesar de todo esto, el mercadeo beneficia al consumidor, el vendedor, al ciudadano común

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