Conceptos generales de la investigacion

NÚCLEO PROBLEMICO NO. 1

TITULO: CONCEPTOS GENERALES DE LA INVESTIGACION

PREGUNTA: ¿Cuál es el papel de la investigación en un sistema de Mercadeo?

¿Que tipo de información se necesita?

¿Qué es un sistema de investigación de mercados?

Un sistema de información de mercado es un grupo organizado en marcha de procedimientos y métodos para generar, analizar, difundir, almacenar y recuperar la información para la toma de decisiones del marketing.

El objetivo primordial de la investigación de mercados es suministrar información, para la toma de decisiones. Esta información puede ser de utilidad en todas las etapas del proceso de toma de decisiones.

¿Cuáles son las fuentes de información, para tomar decisiones del mercado?

1. Fuentes de Información primaria y secundaria

1.1 Fuente de Información Primaria

También llamada fuente documental, y es la que considera material de primera mano referente al objeto de estudio.

Las fuentes primarias contienen artículos o informes que exponen por primera vez descubrimientos científicos, observaciones originales o los resultados de la investigación experimental o de campo, los cuales comprenden contribuciones nuevas al conocimiento, su publicación establece el registro en forma permanente del progreso de la ciencia, la tecnología, las humanidades y las artes.

Una fuente primaria no es, por defecto, más precisa o fiable que una fuente secundaria. Las fuentes secundarias a veces están sujetas a revisión, están bien documentadas y están frecuentemente publicadas a través de instituciones donde la seriedad metodológica sea importante para la trayectoria de la investigación,

Una fuente primaria refleja el punto de vista personal del investigador sobre los sucesos descritos, que pueden o no ser veraces, precisos o completos, es decir, que el investigador hace un complemento de toda la información recogida en la primera intención.

Existen dos tipos de investigación primaria, la cualitativa y cuantitativa:

Investigación cualitativa

La investigación cualitativa tiene como objetivo facilitar o proporcionar información de grupos reducidos de personas que no son representativos de la población objeto de estudio. Por tanto, no se trata de realizar análisis numéricos que sean estadísticamente significativos, sino que la finalidad principal es conocer y comprender las actividades, las opiniones, los hábitos y motivaciones de las personas (consumidores, personas que influyen en el consumo, etc.). No se pretende conocer cuantas personas hacen cada cosa si no conocer el cómo y el qué de las cosas.

La investigación de mercados cualitativa, en definitiva, se orienta a describir los hechos, a comprender el mercado de referencia, etc. Las técnicas cualitativas más utilizadas son: reuniones de grupo, entrevista en profundidad, técnicas proyectivas, etc.

Investigación cuantitativa

El objetivo de la investigación cuantitativa es recoger información primaria para estudiar cuantos elementos de una población poseen una determinada característica, cuantos son consumidores, cuantos establecimientos siguen unas determinadas estrategias, etc.

Estas técnicas van a trabajar con grupos relativamente grandes de elementos, y persiguen en todo momento extraer datos que sean representativos estadísticamente de la población objeto de estudio. Hay dos técnicas cuantitativas dentro de este grupo que son fundamentales: encuestas y paneles.

1.2 Fuente de Información Secundaria

Las fuentes secundarias son textos basados en fuentes primarias, que implican generalización, análisis, síntesis, interpretación

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