Construccion de agenda semanal.

Agenda semanal:

• Entrada y salida de expedientes.
• Foliatura y certificación de las hojas.
• Asentar en el libro diario el ingreso y egreso de los expedientes.
• Caratular e ingresar al sistema el expediente.
• Clasificar los expedientes para el departamento que corresponda.
• Hacer su pase físicamente y por sistema.
• Entrega de vistas de expedientes.
• Envío de la correspondencia.
• Atención telefónica.

Primera parte: Principios ordenadores:

• Principio de utopía: Caratular y hacer el giro del expediente para su correcto cierre.
• Principio de visión: Transmitir entusiasmo y compromiso para con la tarea que realizamos.
• Principio de mística: Generar el sentimiento de pertenencia con la organización.
• Principio de comunicación: Involucrando a todos los integrantes de la organización, comunicando dicho sentimiento.
• Principio de participación: Involucrar a todos los RR.HH, escuchándolos, para que se sientan involucrados.
• Principio de trabajo en equipo: Lograr este principio como una unión estratégica, una alianza.

Segunda parte: Ordenan la secuencia de la toma de decisiones.

Nivel 1: Políticas: Definir la visión.

• Liderazgo: innovación: Provee la direccionalidad a través de la visión y las imágenes que proyecta.

• Corto plazo: Provee las herramientas necesarias.
• Mediano plazo: Transmite la visión para la correcta entrada de expedientes.
• Largo plazo: Compromiso del personal para un correcto manejo de la documentación.

• Gerenciamiento: Planeamiento: Control de los recursos físicos, humanos y financieros.

• Corto plazo: Transmite las tareas a realizar.
• Mediano plazo: Capacita al RR.HH.
• Largo plazo: Comunica el tiempo máximo, para el pase de los expedientes.

Nivel 2: Estrategias: Definir el sistema. Movilización de RR.HH para una actividad predeterminada.

• Liderazgo: Alineamiento: Con la propuesta a través del mensaje o discurso.

• Corto plazo: Fijar objetivos.
• Mediano plazo: Realizar dichos objetivos.
• Largo plazo: Fijar el tiempo máximo de cierre.

• Gerenciamiento: Organización operativa: definición de las estructuras, sistemas y procesos.

• Corto plazo: Define el personal para la realización de tareas.
• Mediano plazo: Define los procesos.
• Largo plazo: Brinda las herramientas necesarias.

Nivel 3: Tácticas: De que manera obtendremos los resultados esperados. Interacción para la implementación.

• Liderazgo: Motivación para el cambio, inspiración y mística.

• Corto plazo: Entrada y caratular los expedientes.
• Mediano plazo: Pase físico y por sistema de los expedientes.
• Largo plazo: Detectar falencias y realizar cambios.

• Gerenciamiento: Monitoreo: Control, evaluación de impacto, análisis de resultados, balance periódico.

• Corto plazo: Control diario de las entradas y salidas.
• Mediano plazo: Avance y dificultades.
• Largo plazo: Control semanal de entradas y salidas.

Nivel 4: Acción: Abocaremos a los subsistemas de monitoreo y control de las acciones y desvíos para su evaluación y eventual corrección.

• Corto plazo: Identificar dificultades.
• Mediano plazo: Acortar tiempos.
• Largo plazo: Realizar cambios.

Tiempos técnicos: Se realiza el pase a los distintos departamentos en el mismo día.

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