Control 3 fundamentos de marketing part2.

Toda compra con algún grado de significancia, está precedida de un análisis y una reacción afectiva, de tal forma que estos estudios, permiten por un lado conocer el grado de implicación del comprador y saber el grado de importancia y/o el riesgo percibido, de modo que una gran implicación, mayor análisis previo y fuerte reacción afectiva. Y por otro lado la consulta resolutoria racional, utilizando las 3 hipótesis de comportamiento de marketing:

• El consumidor previo a la compra, evalúa mas profundamente de acuerdo a la importancia del riesgo percibido.
• Las elecciones de los consumidores se anticipan a datos futuros, no solo cortoplacistas.
• Las elecciones están orientadas por el principio de escasez generalizada, en atención a costo de oportunidad de las decisiones humanas.

Los comportamientos de compras de los consumidores difieren, dependiendo del producto que se trata, existe un comportamiento de compra complejo, donde el consumidor tiene una participación importante y también cuando se notan diferencias relevantes entre marcas. Además del comportamiento de compra que reduce la disonancia,  ocurre cuando el consumidor participa activamente de la compra y no percibe diferencias mayores entre las marcas. También el comportamiento de compra habitual, donde la participación del consumidor es baja y poco significativa por las marcas. Y por último el comportamiento de compra que busca variedad, donde el consumidor tiene una baja participación pero percibe diferencias significativas entre marcas

Para tener éxito, se debe conocer a los consumidores con el fin de venderles lo que necesitan o desean y no incurrir en el error de tratar venderles un producto casi a la fuerza. El consumidor elige los productos que mejor satisfagan sus necesidades o deseos, para eso hay que conocerlos para desarrollar productos interesantes.

En resumen, es importante analizar el comportamiento del consumidor para saber qué necesita o desea realmente, cómo lo necesita o desea, en qué momento puede comprarlo, frecuencia de uso, etc. Todas estas preguntas deben ser resueltas por la organización previo a lanzar el producto al mercado.

Si se pretende tener éxito, lo mejor es dedicarle un tiempo para analizar los deseos y necesidades de la piedra angular del marketing, el cliente.

Bibliografía

IACC (2012). El comportamiento de elección del comprador. Semana 5.

UNIVERSIDAD AMERICANA (1999) - Curso de mercadeo II “El comportamiento del consumidor”

http://html.rincondelvago.com/consumidor_comportamiento_1.html

...