Control semana1 Fundamentos de Marketing

Objetivos del Marketing

María Rivera Mejía

Fundamentos de Marketing

Instituto IACC

Domingo 27 de noviembre de 2016

DESARROLLO

Desde que el hombre existe se han producido numerosas relaciones de intercambio, desde las más simples como el trueque, hasta las más complejas de hoy en día. Pero al mismo tiempo que evolucionaban estas relaciones, el término de marketing también lo hacía.

A finales de la década de los 70, el marketing estaba relacionado con las empresas, de modo que su definición se limitaba a las relaciones de intercambio que se producían en el mercado. Con el tiempo el concepto ha ido evolucionando, de modo que es un mecanismo económico y social a través del cual los individuos ven satisfechas sus necesidades y deseos, a través de la creación y el intercambio de productos u otras entidades de valor, por lo tanto, el marketing trata de satisfacer las necesidades y deseos de los particulares y grupos.

El marketing no solo consiste en vender y hacer publicidad, concepto que hasta antes de comenzar con este ramo es el que al menos yo suponía, más bien son herramientas y objetivos del proceso; una empresa antes de desarrollar una estrategia de marketing debe pensar en sus clientes y platearse al menos las siguientes interrogantes:

• ¿Quiénes son?
• ¿Qué les gusta?
• ¿Dónde se encuentran?
• ¿Son compradores frecuentes?, etc.

Por lo tanto, he comprendido que Marketing NO ES sinónimo de publicidad, ventas ni promoción.

Algunas de las actividades de marketing son:

• Investigación de mercados
• Elaboración de planes de marketing
• Participación activa en el desarrollo del producto
• Fijación de precios
• Selección de los canales de distribución
• Implementación de actividades de promoción
• Monitoreo y control de todo lo anterior

El objetivo primordial del marketing es obtener una utilidad o beneficio para la empresa u organización, es por esto que todas las actividades y procesos apuntan a:

• Lograr clientes satisfechos con los productos, los servicios, la atención
• Generar una utilidad o servicio

En resumen, Marketing es un sistema total de actividades que incluye un conjunto de procesos mediante los cuales se identifican las necesidades o deseos de los consumidores o clientes para luego satisfacerlos de la mejor manera posible al promover el intercambio de productos y/o servicios de valor con ellos, a cambio de una utilidad o beneficio para la empresa u organización, lo que llevado a palabras sencillas sería: “La suma de actividades y procesos que nos permiten vivir de la forma que lo hacemos en el mundo civilizado”.

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