“Creaciones Ancar”

INDICE

Introducción……………………………………………………………..1

Planteamiento del problema………………………………………..…2

Justificación………………………………………………………….….3

Objetivos………………………………………………………………...4

Preguntas…………………………………………………………..……5

Marco teórico……………………………………………………………6

I Definición de incumplimiento……………………………………..….6

II Distribución de planta…………………………………………….….6

2.1 Características………………………………………………………6

2.2 Tipos de distribución de planta…………………………………….7

INTRODUCCIÓN

Para empresas, microempresas, talleres, etc. Es esencial cumplir con las expectativas del cliente. Lo que incluye completar El contrato dentro del tiempo establecido. No cumplir con la fecha de entrega puede causar una mala reputación en negocios ya que viven de los clientes, se pasan su vida tratando de conseguirlos, y luego incumplir con lo que se les prometió, resulta imperdonable, cuando no causa de un fracaso anunciado.

Un cliente al que se le incumple, es por lo general un cliente que se pierde, a no ser que ese cliente no tenga otras alternativas, lo que es muy improbable en un medio en el que abunda la competencia y el que la consumidor es cada vez más exigente, que valor más el dinero que cada día cuesta más conseguirlo.

La puntualidad es la clave para asegurar que los que dirigen la empresa sean felices. Las fechas de entrega son importantes dentro de la empresa, en sus relaciones con sus acreedores e incluso para el desarrollo profesional de sus empleados. Sin una cultura de la puntualidad, un eslabón en la cadena de los procesos de negocios corre el riesgo de romperse.

Es esencial cumplir con las expectativas del cliente. Lo que incluye completar tu contrato dentro del tiempo establecido. No cumplir con la fecha de entrega puede causar una mala reputación en negocios. En los negocios, lograr clientes constantes es la clave, pues no querrás darles una mala experiencia al no cumplir con el tiempo estipulado.

Impulsar a los empleados a cumplir con las fechas internas de entrega mantiene la productividad de la empresa en movimiento. Las fechas internas para el desarrollo del producto y el aumento de ventas influyen directamente todo el plan de negocios de la empresa. Al no cumplir con estas fechas la empresa no alcanza su crecimiento previsto. Una vez que la empresa se sale de su plan, la trayectoria es impredecible, especialmente si no se pueden explicar las series de fechas de entrega no logradas a causa de factores inesperados y temporales.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El taller “Creaciones Ancar” tiene incumplimientos en la entrega de uniformes. Al día se pretende terminas 50 juegos de uniformes y solo se terminan de 40 a 45 juegos, y esto retrasa la entrega al cliente.

JUSTIFICACIÓN

Por el retraso en la entrega de uniformes se han tenido cancelaciones de pedidos, inconformidad del cliente, disminución de ganancias, disminución de demanda en la compra de los uniformes. Los empleados trabajan horas extras para avanzar.

Ha habido conflictos en el área de trabajo en cuanto a empleados y dueño.

OBJETIVO GENERAL

Reducir los incumplimientos en la entrega de uniformes al cliente.

Objetivos Específicos

 Determinar las causas por las que el taller no entrega a tiempo los pedidos.

 Identificar puntos críticos en el proceso

 Plantear mejoras para las causales más importantes

 Fomentar medidas y estrategias para obtener entregas a tiempo

PREGUNTAS

1.- ¿Cuáles son los factores que intervienen para que se presenten estos incumplimientos?

2.- ¿Existe un plan estratégico para programar la elaboración y entrega de uniformes?

3.- ¿Se aplica el proceso administrativo en el taller?

4.- ¿Con una mejor distribución de planta se disminuyen los incumplimientos en la entrega?

5-¿En qué condiciones físicas se encuentra el taller?

MARCO TEÓRICO

Para poder llegar a obtener un buen cumplimiento de las fechas y plazos de entrega a los clientes, es necesario seguir unos criterios y contar con una serie de herramientas que ayuden en la gestión para cumplir con los plazos de entrega.

DEFINICIÓN DE INCUMPLIMIENTO

Cualquier falta de realización, realización irregular, defectuosa o incompleta de las prestaciones o conductas asumidas contractualmente. En definitiva, cualquier desajuste de la realidad con el contrato.

DISTRIBUCIÓN DE PLANTA

La distribución de planta es un concepto relacionado con la disposición de las máquinas, los departamentos, las estaciones de trabajo, las áreas de almacenamiento, los pasillos y los espacios comunes dentro de una instalación productiva propuesta o ya existente. La finalidad fundamental de la distribución en planta consiste en organizar estos elementos de manera que se asegure la fluidez del flujo de trabajo, materiales, personas e información a través del sistema productivo.(David de la Fuente Garcia, 2001)

Características de una adecuada Distribución de Planta:

• Minimizar los costos de manipulación de materiales.

• Utilizar el espacio eficientemente.

• Utilizar la mano de obra eficientemente.

• Eliminar los cuellos de botella.

• Reducir la duración del ciclo de fabricación o del tiempo de servicio al cliente.

• Eliminar los movimientos inútiles o redundantes.

• Facilitar la entrada, salida y ubicación de los materiales, productos o personas.

• Incorporar medidas de seguridad.

• Promover las actividades de mantenimiento necesarias.

TIPOS DE DISTRIBUCIÓN EN PLANTA.

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