Cuestionario

Cuestionario de Administración II

2do. Parcial.

1) ¿Definición del Desarrollo Organizacional?

Es un proceso planificado que se despliega a lo ancho de la organización y es dirigido de la con el fin de mejorar la organización.

2) ¿Escriba las características del DO?

- Valores Humanos, Orientación sistemática, Utilización de Un agente de cambios, solución a problemas, aprendizaje experiencial, retroalimentación, orientación de contingencia, constitución de Equipos.

3) ¿Ciclo del DO?

Identificación de Problemas, consulta al especialista del DO, Integración de Datos, Diagnostico preliminar, Retroalimentación, Diagnostico en conjunto, Integración de Datos, posteriores a la acción.

4) ¿Valores que se aplican en el DO?

- Respeto por la Gente.

- Confianza y apoyo.

- Igualdad de poder.

- Participación.

5) ¿Antecedentes del DO?

Nació en 1,958 por los trabajos dirigidos por Robert Gerber Sherpar, Santdar OIL Company Estado Unidos.

6) ¿Cuál es el clima Organizacional?

Es el ambiente de una persona desarrolla su trabajo diariamente.

7) ¿El Gerente DO?

Es un profesional que conoce la filosofía de la empresa que tiene visiones, pasión por aprendizaje y la capacidad de liderar los procesos.

8) ¿Qué es agente de Cambio?

Es la persona designada para contender con problemas asociados con el cambio organizacional.

9) ¿Funciones del agente de cambio?

- Responsables.

- Ejecutor.

- Asesor.

- Iniciador.

- Planificador.

- Evaluador.

10) ¿Valores del DO?

Valores y entendimientos o norma importantes que dichos miembros tienen en común.

Creencias

Normas Valores

11) ¿Desarrollo Organizacional?

- El impacto de la globalización implica para las empresas renovarse o morir.

- Las Pymes, abarcan el 50% de la fuerza laboral es complicado porque no cuenta con apoyo gubernamental.

12) ¿Futuro del DO?

Servirá como apoyo para superar la resistencia al cambio de lograr una visión de grupo, para mejorar los niveles de calidad y productividad de una empresa.

13) ¿Modelo de los tres pasos de Kurt Lewing?

- Descongelamiento.

- Cambio.

- Re congelamiento.

14) ¿Definición de Berchmarking?

Es un proceso que sirve para evaluar productos, servicios y procesos de las reconocidas organizaciones, en las mejoras en la empresa que lo lleva a cabo.

15) ¿Valores que se aplica en el Berchmarking?

- Responsabilidad de la Empresa.

- Confianza a la otra empresa.

- Respeto a los procesos de la otra empresa.

16) ¿Antecedentes de Berchmarking?

A partir de la necesidad de saber cómo se desempeña otras empresas y obtener información que sirva de mejorar los procesos y lograr un alto nivel de competitividad.

17) ¿Los objetivos del Berchmarking?

- Necesita que la alta dirección se comprometa del esfuerzo de los equipos.

- Se utiliza para ser reactivos y no reactivos.

18) ¿Estructura del Berchmarking?

1. Determinar los aspectos que estarán sujetos al Berchmarking.

2. Formar un Equipo de Berchmarking.

3. Identificar a los socios del Berchmarking.

4. Recopilar y analizar la información de Berchmarking.

5. Actuar.

19) ¿Definición de Downsizing?

Es la reducción de las dimensiones de la estructura de una empresa para lograr su tamaño correcto.

20) ¿Valores que se aplica en el Downsizing?

Comunicación, conocimiento, Creatividad, Flexibilidad, Compromiso, concentrar esfuerzo, velocidad, anticipación, aceptación de riesgo, Visión a largo plazo.

21) ¿Antecedentes de Downsizing?

22) ¿Los objetivos del Downsizing?

Maximizar el valor agregado.

Alta participación en el mercado.

23) ¿Estructura del Downsizing?

Aspectos:

Físicos: Bajo Nivel de Integración, Tecnología no especificada.

Administrativos: Organización chata, Procedimientos simples.

Humanos: Liderazgo participativo, Obsesión por el mejoramiento continúo.

Financieros/Legales: Bajo nivel del endeudamiento, Alto nivel de reservas para inversiones

24) ¿Definición de Outsourcing?

Es una técnica innovadora de administrar que consiste a transferir a terceros ciertos procesos complementarios que no forman parte principal del negocio.

(También conocido como subcontratación).

25) ¿Valores que se aplica en Outsourcing?

Nivel de Servicio, reingeniería de Procesos,

26) ¿Antecedentes de Outsourcing?

Es una práctica

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