Cultura Organizacional

CULTURA ORGANIZACIONAL

Para definir que es cultura organizacional es necesario definir que es cultura: “es una abstracción, es una construcción teórica a partir del comportamiento de los individuos de un grupo. Por tanto nuestro conocimiento de la cultura de un grupo va a provenir de la observación de los miembros de ese grupo que vamos a poder concretar en patrones específicos de comportamiento, entonces podemos deducir que la cultura se genera a partir del comportamiento de los individuos en un grupo para este caso una empresa, donde se crea un sistema integrado donde cada una de las personas que los conforman pueden afectar positiva o negativamente al grupo u organización dado la definición de este término y para conocer que es la cultura organizacional ; Según Chiavenatto (1989) "… es un proceso planificado de modificaciones culturales y estructurales, que visualiza la institucionalización de una serie de tecnologías sociales, de tal manera que la organización quede habilitada para diagnosticar, planificar e implementar esas modificaciones con asistencia de un consultor. Es un esfuerzo educacional muy complejo, destinado a cambiar las actitudes, valores, los comportamientos y la estructura de la organización, de modo que ésta pueda adaptarse mejor a las nuevas conjunturas, mercados, tecnologías, problemas y desafíos que surgen constantemente". Partiendo de que la cultura es algo intangible como lo son los valores , las creencias y todo lo que cada persona aporta ala organización se entiende que es un grupo de personas que tienen valores y normas donde interaccionan unos con otros para planificar, diagnosticar, crear, Innovar en conjunto donde cultura se desarrolla en torno a los problemas que los grupos afrontan en los procesos de adaptación externa e integración interna durante su gestación y florecimiento, y una de sus tareas es solucionarlos en pos de asegurar la adecuación y posterior supervivencia de la organización. Para esclarecer este aspecto analicemos el proceso de formación de los grupos desde una configuración psicológica: Toda organización comienza siendo un pequeño grupo y en su evolución continúa funcionando alrededor de la interacción de otros pequeños grupos que se gestan posteriormente en su seno. “Los grupos pueden formarse sobre la base de la proximidad física, de un destino compartido, de una profesión común, de una experiencia común de trabajo, de una raíz étnica similar, o de un rango similar (como trabajadores o directivos). Desde que un grupo tiene un pasado, tiene una cultura”, dice Schein (1985).

Mientras que su forma de manifestación se da en los comportamientos observados de forma regular en la relación entre individuos, como por ejemplo el lenguaje empleado, y los rituales, en las normas que se desarrollan en los grupos de trabajo, como esa norma especial que predica: una jornada justa para una paga justa, en los valores dominantes aceptados, por una empresa, como, la calidad del producto, o el precio del liderazgo, la filosofía que orienta la política de una empresa con respecto a sus empleados y/o clientes, las reglas del juego para progresar en la empresa, los hilos que un recién incorporado debe aprender a manejar para ser aceptados como miembro y el ambiente o clima que se establece en unas empresas por la distribución física de sus miembros y la forma en que estos se relacionan con los clientes u otros terceros. Se debe tener en cuenta todo los elementos que constituyen la organización desde los empleados hasta el producto final ya que década uno depende el buen funcionamiento y vitalidad de la empresa, las empresas deberían tener políticas que obliguen de buena manera a que los empleados construyan por sí mismos y en grupo un gran capital humano con valores, que cuando ofrezcan un producto se note no solo la calidad sino el buen servicio que se nota el grado de respeto y de amabilidad con el que se atiende a un cliente, si una empresa tiene su capital humano a la expectativa de la excelente atención se notara que en el influyen los jefes las políticas

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