Cumplimiento Ultra Rapido

Cumplimiento Ultra - Rápido

Grupo 05

Alfredo Melgarejo Farías

Oscar Saco Hatchwell

Claudio Rivas Plata Canani

Enrique Seminario Morales

El artículo trata acerca del fenómeno empresarial llamado “Zara”, a partir del eficiente manejo de su cadena de valor, que rompe los enfoques tradicionales del manejo de la cadena de suministro en los retails. Su fundador Amancio Ortega; tras un traspié inicial cuando era mayorista, comprendió que la clave del éxito en su negocio era controlar su producción hasta que se encuentre en manos del cliente final.

Zara tiene la capacidad para diseñar, fabricar, enviar y exhibir sus prendas alrededor del mundo en tan solo 15 días. En un mercado tan volátil, donde el ciclo de vida de los productos es muy corto y la lógica sugiere poseer la menor cantidad de activos, Zara produce mas del 50% en sus talleres propios, tercierizando solo los procesos sencillos y que no demanden riesgos a la empresa. Incluso las funciones de diseño, almacenamiento, distribución y logística también son manejados por ellos. Siendo tan grandes, rompiendo todos los esquemas tradicionales del manejo de la cadena de suministro y encargándose de casi todos los procesos operativos, ¿En que radica su éxito?

En tres pilares básicos; el primero es la comunicación a lo largo de su cadena de suministro, los gerentes de tienda se alimentan de la información que proporcionan los clientes y a su vez suministran información a los diseñadores, matriz en La Coruña etc. Como estas relaciones; todas a lo largo de la cadena son de contacto directo, evitando la burocracia de las empresas tradicionales y están soportadas por PDA´s (Computadores portátiles a medidas) y los teléfonos que permiten el cumplimiento de un ritmo estricto de operaciones, el más veloz del mercado.

El segundo pilar es la inversión que realiza Zara en todo tipo de sistemas que ayuden a aumentar y reforzar la velocidad y capacidad de respuesta a lo largo de toda su cadena de suministro. Esto debido a que no les gusta renunciar al control que tienen sobre ella. Finalmente el apalancar sus activos; como producir el mayor porcentaje de sus líneas de ropa por ejemplo, les permite tener la flexibilidad que necesita su manejo del negocio.

En nuestra realidad consideramos que la Backus tiene un modelo similar al de Zara, ya que ellos tienen propiedad sobre gran parte de su cadena de valor, y respecto a los proveedores externos, los integran a la cadena de suministro para generar valor a sus actividades. Producto de ésta integración, cualquier competidor que desee entrar al mercado, tendrá que realizar inversiones importantes en distribución si es que desea abarcar todo el mercado, o tendrá que conformarse con la atención de un grupo reducido del mercado cautivo, el mejor ejemplo fue cuando el gigante brasilero Brahama

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