DEPARTAMENTO: Marketing PUESTO: Jefe de Departamento de Marketing

DEPARTAMENTO: Marketing

PUESTO: Jefe de Departamento de Marketing

REQUISITOS

FUNCIONES

PROCEDIMIENTO

• Universitario Bachiller en Marketing.

• Experiencia mínima de 2 años en puestos similares

• Idioma Inglés a nivel Intermedio

• Manejo de Office a nivel Intermedio

• Fuerte liderazgo, gran capacidad de negociación, comunicación y de gestión 

• Formular objetivos y planes de acción de marketing para la empresa, de acuerdo al presupuesto y a los objetivos de la empresa
• Dirigir  la estrategia creativa de las campañas publicitarias
• Gestión de trámites y permisos necesarios para la realización de publicidad
• Realización de estudios e investigación de mercado
• Liderar al equipo de ventas para el cumplimiento de las metas comerciales. 
• Organizar, dirigir, capacitar, integrar y controlar al equipo de ventas de la empresa.
• Preparar planes y presupuestos de ventas

INVESTIGACION DE MERCADOS:

Paso 1.- Definición del Problema y de los Objetivos de la Investigación de Mercados

Paso 2.- Diseño del Plan de Investigación de Mercados

Paso 3.- Recopilación de Datos

Paso 4.- Preparación y Análisis de Datos

Paso 5.- Interpretación, Preparación y Presentación del Informe con los Resultados

LIDERAR EL EQUIPO DE VENTAS PARA EL CUMPLIMIENTOS DE LAS METAS COMERCIALES:

• Enfocarse en agregar valor a las personas y la organización.

• Participar activamente con el equipo de Trabajo

• Continua capacitación del personal

• Utilizar mecanismos de motivación

• Implementar fuentes de retroalimentación.

DEPARTAMENTO: Marketing

PUESTO: Atención al Cliente (Vendedor)

REQUISITOS

FUNCIONES

PROCEDIMIENTO

• Estudiante técnico o universitario de la  carrera de Administración de empresas.

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.

• Manejo de Office a nivel básico

• Aptitudes Requeridas: Trabajo en equipo, Proactivo, Iniciativa, Facilidad de palabra.

• Orientado al cumplimiento de objetivos y metas

• Recepción cortes y educada hacia los clientes.
• Conocer y brindar información de la variedad de productos a los clientes.

• Asesorar y proporcionar al cliente una experiencia positiva de compra

.

• Recepción y entrega de pedidos a los clientes.
• Desarrollar clientes actuales a fin de poder incrementar el nivel de fidelización

CONOCER Y BRINDAR INFORMACION DE LOS PRODUCTOS:

1ro Dar a conocer las características del producto: Lo que es el producto en sí, sus atributos.

2do Informar las ventajas: Aquello que lo hace superior a los productos de la competencia.

3ro Comunicar los beneficios que obtiene el cliente

RECEPCIÓN CORTES Y EDUCADA HACIA LOS CLIENTES:

• Debe dar la bienvenida educada y cortésmente.

• Por muy ocupado que se esté, hay que escuchar con calma lo que el cliente desea.
• No siempre es posible atender inmediatamente al cliente, en estos casos haya que pedir disculpas y dar las explicaciones pertinentes al cliente

DEPARTAMENTO: Marketing

PUESTO: Publicidad (Diseño Gráfico)