DINÁMICA DE APRENDIZAJE: COACHING - PLANOS DE OBSERVACIÓN

DINÁMICA DE APRENDIZAJE: COACHING - PLANOS DE OBSERVACIÓN

Desarrollo:

1. Utilice el video (https://youtu.be/9_4avmD-yi4) y TODO el material de esta presentación, en particular la lámina 11 “Aprendizajes de primero y segundo orden”. 

Video: 

1. Compare la actuación de los dos ejecutivos al tratar de posibilitar que el colaborador asuma una perspectiva diferente. ¿Qué hace uno y otro?

Las actuaciones de los dos ejecutivos son bien diferentes,

Primero la actitud de Bob, es negativo, está pensando en un futuro oscuro, y la ejecutiva está tratando de persuadirlo y proporcionándole datos, tratando de decirle y confirmarle que efectivamente está en la crisis, pero que más adelante puede que se le presente una oportunidad mejor, en esos momentos Bob y en su estado de ánimo no querrá escuchar eso, es por eso que su reacción es agresiva, furioso.

Por otro lado, la actitud del otro ejecutivo, primero fue un observador agudo, ya sabía de él, ya lo había analizado, entonces inició indagó primero y por ese motivo pudo responder y comunicar las ideas claras para que Bob viera desde una perspectiva diferente y pensará positivamente. Las respuestas de Jorsh fueron estratégicas, porque él ya sabía cómo estaba la actitud de Bob, por la misma razón le hizo ver desde diferentes ámbitos y hacerle ver que si él quería podría ser todo malo, pero si él se ponía a pensar de diferente manera, las cosas serían mejores.

1. Explique la aplicación del coaching directivo para posibilitar el aprendizaje de segundo orden, en la medida que se modifica el tipo de observador.

Primero, lo fundamental para el coaching es la comunicación y es donde destacábamos el hábito de “primero comprender para luego ser comprendido”, con respecto a la aplicación del coaching para posibilitar el aprendizaje del segundo orden, decimos claramente que se logra la parte del aprendizaje de observación en primer orden,

Entonces se logrará adoptar el plano de observación, que logre ver desde mi óptica.

Claramente el aprendizaje de segundo orden le corresponde al observador que lo tiene el coach o podemos llamarlo entrenador, se da cuando cambiamos algunos pensamientos o juicios limitantes sobre nosotros mismos, sobre otras personas o sobre alguna situación y eso amplía nuestras posibilidades de acción.

El observador de segundo orden, tiene la tarea de cuestionar adecuadamente, para que los colaboradores logren ver desde la perspectiva que yo veo, como se mencionaba en la clase, que se descubra lo que aún no ha descubierto, entonces el coaching tiene la respuesta, y tienen que hacer ver las oportunidades de mejora que esté tiene y sobre todo ayudar a desarrollar capacidades, asesorarlos de manera oportuna, para que saquen lo mejor de ellos.

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