Dato, Información Y Conocimiento

Fuente: [1] e interpretaciones personales.

Aunque los términos dato, información y conocimiento se utilizan con frecuencia, el uso de los mismos en muchas ocasiones, se realiza de manera errónea debido al contexto.

Información es un conjunto de datos estructurados y con formato, mientras que las personas que tienen el conocimiento requerido para emplear esta información, lo hacen para procesarlos, analizarlos, manipularlos e interpretarlos.

Por tal motivo, se dice que el conocimiento tiene que ver con el movimiento, ya que toma esos datos estructurados que están pasivos y hace uso de ellos. En otras palabras, es la capacidad de actuar o el potencial de poner algo en movimiento. Si se analiza la forma como se describen estos tres conceptos, se puede identificar una cadena de generación de conocimiento de manera secuencial, así: Datos->Información->Conocimiento, por lo que se ve una fuerte relación entre ellos. Más aún cuando el conocimiento va inmerso en un proceso de innovación, donde se tienen que articular los tres conceptos y lograr integrarlos adecuadamente al interior de las organizaciones.

Otros autores como Fritz Machlup (1980), realizaron una comparación entre información y conocimiento. Para éste, la información es el proceso por el cual se transmite el conocimiento, mientras que el conocimiento es cualquier actividad humana para crear, alterar en la mente una percepción significativa. En síntesis y de acuerdo al autor anterior, la información permite transportar conocimiento de un lugar a otro o entre personas, mientras que el conocimiento es la actividad que permite crear dichas percepciones mentales.

Se debe rescatar que el conocimiento no sólo es creado a partir de las ciencias formales, sino que grupos de interés que no están ligados a la ciencia o los stakeholders alrededor de una compañía, pueden proveer a ésta también de conocimiento.

Para Dosi (1996), la información es el concepto que incorpora proposiciones (muy empleadas en matemáticas, pero no es el único campo de acción), mientras que el conocimiento involucra categorías cognoscitivas, códigos para interpretar la información, habilidades tácitas (difíciles de comunicar) y solución de problemas (ya que hace uso de datos estructurados para dar respuesta a una problemática).

NOTA: Una buena diferencia entre información y conocimiento, es la facilidad de transmisión. La información puede ser difundida fácilmente haciendo copia de los datos estructurados y tiene un menor costo. Por su parte, transmitir el conocimiento es más complejo porque hay conocimiento tácito y explícito, y porque la capacidad cognitiva es más complicada de transferir entre los seres humanos (capacidad de utilizar esa información y no es sólo la información por sí misma).

Entre otras diferencias, se tiene que la información tiene características de artículo de consumo, mientras que el

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