Departamentalizacion

2.

Departamentalización por productos o servicios

: el criterio de agrupación son losresultados del trabajo en cuanto a productos o servicios se refiere. Por tanto, se agrupanempleados con diversas aptitudes y conocimientos para gestionar el desarrollo, fabricación yventa de un producto o servicio. En consecuencia, la división del trabajo se realizará por líneas de productos o servicios, poniéndose énfasis en ellos. Este tipo dedepartamentalización está orientada a los resultados y es apropiada para los entornoscambiantes, pero no para los entornos estables y rutinarios.Ventajas: la responsabilidad queda establecida por los resultados mediante los productoselaborados o los servicios prestados, lo que facilita la evaluación de los resultados; ayuda ala coordinación departamental; facilita la innovación.Desventajas: disminuye la especialización; se hace mucho hincapié en la coordinación;incrementa los costes pues algunas especialidades se repiten.3.

Departamentalización geográfica o territorial

: consiste en realizar la agrupaciónbasándonos en una división del territorio o geográfica, creándose grupos en zonas concretas,cuyos integrantes ejercerán diferentes funciones ya que se adaptarán a las necesidadeslocales. La dirección de las actividades ejercidas en la zona quedará encomendada a unresponsable de ella. La dispersión geográfica hará que las experiencias y conocimientos delos grupos sean distintas ya que, como se ha dicho, prima la orientación hacia el mercadolocal.Ventajas: su adaptación a las condiciones regionales y locales, lo que además ayuda a lahora de fijar las responsabilidades y de evaluar los logros. Puede adaptarse mejor a loscambios en las condiciones del entorno local.Desventajas: dificulta la coordinación de los aspectos de planificación, ejecución y control dela organización en su conjunto debido a la autonomía adquirida por las filiales regionales;otro inconveniente es que al primar tanto los aspectos específicos de la zona geográfica encuestión, la organización se centra en exceso en las áreas de mercadotecnia y productiva,

pasando a un segundo plano las restantes áreas de la empresa.4.

Departamentalización por clientela

: como su nombre indica este tipo dedepartamentalización hace énfasis en el cliente, lo que supone diferenciar y agrupar lasactividades conforme al tipo de persona o personas para quienes se realiza el trabajo, demodo que cada unidad esté preparada para servir a un tipo de cliente . De acuerdo con ello,son las características de los clientes las que servirán de base para realizar ladepartamentalización, lo cual resulta muy interesante cuando las características ynecesidades de éstos son muy diferentes.Ventajas: orientación de la organización hacia el exterior para satisfacer las necesidadesespecíficas de la clientela, lo que conlleva que los miembros de la organización estén

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