Descriptor De Puestos

Nombre del puesto: Administradora de Tienda No. ACTVIDADES/TAREAS

FUNCIONES DEL PUESTO

v  Supervisar el proceso de venta 1 Observar que se cumplan los requerimientos del cliente

2 Revisar que las especialidades se realicen de acuerdo a las recetas

3 Asegurar que el servicio que se le da al cliente sea satisfactorio

v  Supervirsar que el personal cumpla con las normas y políticas de la empresa 1 Asegurar que se firme el libro de asistencias

2 Supervisar el cumplimiento del uso de uniforme

3 Realizar evaluaciones para confirmar que se cumplan los procesos de productos de acuerdo a las normas.

v  Verificar que se cumplan los procedimientos de calidad y elaboración de especialidades 1 Revisar el lavado de manos

2 Supervisar que los utencilios este limpios

3 Verificar las fechas de vencimiento de los productos

v  Validar el proceso de manejo de efectivo

v  Realizar pedidos de productos de acuerdo al consumo

v  Programar horarios semanales del personal a su cargo

Nombre del puesto: Cajera No.

Funciones del puesto: ACTVIDADES/TAREAS

v  Mostrar al cliente la variedad de especialidades del catalogo 1 Proporcionar las opcicones de las especialides según catalogo

2 Realizar venta sugerida

v  Trasladar las ordenes del cliente 1 Corroborar con el cliente la orden

2 Imprimir la orden

3 Entregar la orden al auxiliar de ventas

v  Cobrar las especialidades de acuerdo a precios establecidos 1 Digitar el codigo del producto según catalogo

2 Imprimir la factura según pedido

3 Recibir el pago del pedido

v  Realizar y cuadrar corte de caja diario

v  Hacer depósitos diarios en los bancos autorizados

v  Mantener en óptimas condiciones de higiene las instalaciones

Nombre del puesto: Auxiliar de Ventas No. ACTVIDADES/TAREAS

Funciones del puesto:

v  Atender a los clientes que visitan la sucursal 1 Dar la bienvenida al cliente según normas de servicio al cliente

2 Preparar la especialidad que solicito el cliente

3 Agradecer al cliente por la visita

v  Preparar las especialidades del catalogo de productos 1 Pesar el producto de acuerdo a las espeficiaciones de la receta

2 Agregar los toping sugeridos por el cliente

3 Preparar reservas según demanda

v  Mantener en óptimas condiciones de higiene las instalaciones 1 Limpiar las areas externas

2 Barrer y trapear la sala de ventas

3 Raspar el hielo de los congeladores

v  Realizar inventario diario

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