Diagnóstico interno de la escuela “Dos Mundos”

Nombre: Omar León Landa.[pic 1]

Matrícula: 16009071

Módulo: El Proceso Administrativo.

Evidencia de aprendizaje: Desarrollo de la Filosofía Organizacional de una Empresa.

Fecha: 9 de Junio del 2017.

Asesor: Natalie Berenice Díaz Acevedo.

Diagnóstico interno de la escuela “Dos Mundos”.

 La escuela “Dos Mundos” surge de la necesidad de enseñar el idioma español a los americanos denominados baby boomers.

Actualmente ofrece el nivel de preparatoria bilingüe de lunes a viernes de 7:00 a 9:00 horas y de 20:00 a 22:00 horas; además, cuenta con cursos intensivos los sábados para la preparación del examen TOEFL e imparte talleres extra clase para niños, en un horario de 17:00 a 19:00 horas.

Su nómina está formada por:

• 12 profesores extranjeros.
• 10 profesores mexicanos.
• Un psicólogo.
• Una enfermera.
• Un jefe administrativo.
• El director.
• 6 auxiliares.
• Un jefe de servicios escolares con 4 personas a su cargo.
• 3 personas de intendencia.
• 8 personas para la cafetería.

La escuela recibe generalmente 6 estudiantes de diferentes universidades para realizar su estadía profesional.

Actualmente han surgido algunos conflictos entre el personal, debido a diferentes situaciones como:

1. Los auxiliares no saben claramente que funciones desempeñar, no se respeta su horario de trabajo y la falta de saber quién es realmente el “jefe”.
2. Los empleados de intendencia y cafetería comparten sus funciones, su impuntualidad y la falta de higiene en la elaboración de productos por parte de ambos.

Fortalezas:

• Educación bilingüe.
• Cursos para profesionistas.
• Talleres extra clase para niños.
• Profesores extranjeros.
• Horarios (matutino y vespertino).
• Estadía profesional.

Debilidades:

• Funciones del personal no específicas.
• Mala retribución económica.
• Contante rotación de personal.
• Trato desigual.
• Remuneración económica desigual.
• No respeta horarios.
• Impuntualidad por parte del personal.
• Falta de higiene en ciertas áreas en las que es necesaria.

Diagnóstico Externo.

La escuela está ubicada en el centro de la ciudad en un antiguo edificio de la época colonial. Cuenta con amplias habitaciones (salones), una terraza (cafetería), un amplio jardín y un estacionamiento para 8 autos (anteriormente utilizado como caballerizas).

La escuela cuenta con una plantilla de 15 proveedores fijos que abastecen a la institución.

La institución ha comenzado a ofrecer licenciaturas en el turno vespertino, como son: Turismo Rural, Gastronomía y Administración Turística; esto, debido a que en la ciudad existe una demanda insatisfecha en este rubro.

La escuela cuenta con una solvencia moral y económica reconocida en la región, por lo cual, la ha hecho digna de ser una de las mejores instalaciones educativas de la región y del país.

Los alumnos se sienten satisfechos con la institución, ya que están conscientes de que, al terminar su nivel de preparatoria, ellos, podrán hablar una segunda lengua.

Amenazas.

• La ubicación y residencia de la institución.
• Costos que pueden implicar que se busque una segunda opción.
• La rotación del personal hace que la educación no sea constante y se pierda el sentido de familiaridad para con los profesores.
• La falta de turnos en algunas de sus áreas de enseñanza puede generar que posibles alumnos elijan otra institución.
• La creación de más programas educativos, generarán mayores gastos a la institución

Oportunidades.

• Es vista como una de las mejores instituciones del país.
• La apertura de licenciaturas para satisfacer las necesidades generadas en estos rubros: turismo rural, gastronomía​ y administración turística.
• Los alumnos tanto nacionales como extranjeros se sienten respaldados por una gran institución de alto nivel educativo.
• El estudiar en esta institución es garantía de que el alumno al terminar su preparatoria podrá hablar una segunda lengua.
• Los proveedores ven a la institución como un cliente leal y responsable; lo que implica un gran compromiso de ellos para con la institución.

Desarrollo de la misión.

¿Qué hace la empresa?

En la escuela “Dos Mundos” nos dedicamos a la enseñanza de calidad.

¿Cómo lo hace?

Con un sistema bilingüe de calidad, por medio de profesorado extranjero y nacional altamente calificado.

 ¿Para qué lo hace?

Para otorgar las herramientas que necesitara el alumno para enfrentar los retos de la vida.

Misión de la escuela “Dos Mundos”.

Otorgar una educación bilingüe de calidad, por medio de profesores altamente calificados, de diferentes nacionalidades comprometidos con la enseñanza de altos estándares de calidad.

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