Diferenciacion De Productos O Servicios

Diferenciación de productos o servicios: ¿En qué se diferencia mi producto o servicio al de la competencia?

El objetivo de cualquier empresa orientada al mercado es enmarcarse en crear una oferta de productos o servicios distintos de las ofertas de la competencia, así podremos lograr que sea difícil de copiar y que represente para nosotros un valor mayor en algún segmento del mercado según la oferta. Es decir, el éxito está en ofrecer productos que sean irreemplazables en opinión de los mismos consumidores.

Para ofrecer un servicio o producto distinto de la oferta de la competencia es necesario que dicho producto o servicio cuente con una ventaja diferencial que sea capaz de justificar el acto de compra y consumo, para poder marcar la diferencia. La clave para una ventaja competitiva ante la competencia es el sector orientado al mercado, es decir comprender a los consumidores para ver qué es lo que ellos en realidad quieren, así sus decisiones de compra o utilización de servicios nos favorece mucho más a nosotros que a nuestros competidores en el mercado; también hay que conocer cuáles son las expectativas de los consumidores a la hora de ofrecer y producir productos que puedan venderse en lugar de simplemente vender productos por que se puedan producir.

Como se ha mencionado anteriormente, una de las características de un mercado como el que se está tratando es la similaridad entre productos y servicios. Pues así, se podría considerar que todas las empresas que compiten en el mercado lo hacen presentando productos o servicios que ofrecen sin problemas el beneficio básico esperado. Si se toma como hipótesis que actualmente entre la mayoría de las competencias existe también una similaridad en cuanto a la calidad ofrecida, se obtiene que las variables que se van a poder manejar para ofrecer una oferta de servicios o productos es distinta a la de la competencia.

...