Dirección De Personas Es Las Organizaciones

De forma individual reflexione sobre los siguientes puntos:

1. ¿Qué estrategias se le ocurren para implementar una cultura de gestión del conocimiento dentro de una organización?

Desarrollar una estrategia para la gestión del conocimiento en una organización implica la habilidad para conjugar elementos como son: factor humano (motivación, relaciones, comunicación, empatía), diseño de una estructura compatible y amigable con el conocimiento, definir claramente los objetivos y los medios, utilización de técnicas y tecnologías adecuadas para facilitar los procesos. Implica también una transformación organizacional que requiere de la decisión y la voluntad de las máximas instancias de la organización.

Para conseguirlo se podría desarrollar una estrategia en 7 pasos:

1º Definir y diseñar el proceso y los responsables de llevarlo a cabo. Debe existir un responsable con la autoridad y el carisma necesarios para asegurar que el proceso se materialice. Esta figura es clave pues debe contar con el apoyo y la complicidad de todos los implicados.

2º Hacer un análisis del conocimiento crítico para la organización. Lo que sabemos y lo que tenemos, (a veces no sabemos lo que tenemos), pero también lo que no sabemos, lo que nos falta. El objetivo es disminuir esta zona para aumentar la primera.

3º Analizar la cultura de la organización, ¿cómo es?, ¿qué relaciones de poder e influencia existen?, ¿cómo se establecen las normas?, ¿propicia y facilita la cultura de la organización que fluya el conocimiento? El cambio cultural puede ser un paso necesario en una estrategia de desarrollo de la gestión del conocimiento.

4º Analizar la estructura formal de la organización. Las estructuras abiertas, horizontales, en red, son propicias para desarrollar la gestión del conocimiento, por el contrario, las estructuras jerárquicas y piramidales, dificultan su desarrollo.

5º Diseñar un plan para abrir canales de comunicación tanto internos como externos. Redes sociales internas, wikis y blogs corporativos son las herramientas que posibilitan distribuir y compartir el conocimiento, creando espacios abiertos para la participación y la transparencia. La comunicación es el medio a través del cual fluye el conocimiento

6º Establecer una estructura interna que sea la responsable de mantener y garantizar que el conocimiento es compartido y distribuido a toda la organización.

7º Desarrollar una estrategia de alfabetización digital entre los miembros de la organización, ello posibilitará integrar aprendizaje y trabajo, que es la base para crear organizaciones y empresas auténticamente inteligentes. Implica aprender a diferenciar entre información y conocimiento.

Todo ello en un proceso participativo, que implique a las personas y a los equipos, escuchando sus propuestas, atendiendo a sus necesidades. Esto puede suponer un cambio en la cultura organizativa de cualquier organización.

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