EJERCICIOS AUTOMATIZACION 2

EJERCICIO 1

INSTRUCCIONES: A continuación se presenta una lista de sistemas. Investigue dichos sistemas. Posteriormente, elabore un diagrama para representarlo en forma gráfica, utilice el modelo IPO.

SISTEMA DE CONTROL DE REMESAS EN UNA EMPRESA FINANCIERA

ELEMENTOS DEL SISTEMA

Jefes Computadoras

Sub-Jefes Cajeros

Receptores Efectivo

Secretarias Hojas

FEEDBACK (RETROALIMENTACION)

Como realizar la transacción de la remesa En que moneda entregar el efectivo

Que preguntas hacerle al cliente Estar capacitado

OUTPUT

Cuadre de papelería

Cuadre de efectivo

INPUT

Documentos legales para impresión de remesas

No. De remesas

SISTEMA DE PLANILLA DE UN HOSPITAL PRIVADO

ELEMENTOS DEL SISTEMA

Doctores Facturación para particulares y empresas

Enfermeras Control y productividad de médicos

FEEDBACK (RETROALIMENTACION)

Tener los datos en diferentes áreas del hospital Estar capacitado

Diagnosticar al paciente Tener experiencia

INPUT

Contratos

Procedimientos

OUTPUT

Monitoreo de tratamiento

Toma de decisiones clínicas

SISTEMA DE CUENTAS POR PAGAR EN UNA EMPRESA COMERCIAL

ELEMENTOS DEL SISTEMA

Contadores Computadoras

Personal Equipo con el que se trabaja

FEEDBACK (RETROALIMENTACION)

Trabajo bien hecho Elaboración de todo lo requerido en el trabajo

OUTPUT

Inventarios

Pagos

INPUT

Facturas

Proveedores

INPUT

Cartera de clientes

Cuantas a plazo

SISTEMA DE CUENTAS POR COBRAR EN UNA ASEGURADORA

ELEMENTOS DEL SISTEMA

Clientes asegurados Suministros de oficina

Jefes Evaluadores

FEEDBACK (RETROALIMENTACION)

Cuentas de ahorro Fondos

Cuentas a plazo Plazas

OUTPUT

Instituciones afiliadas

Inversiones diversas

SISTEMA DE FACTURACION EN UN HOTEL

ELEMENTOS DEL SISTEMA

Recepcionistas Computadoras

Personas de servicio Clientes

FEEDBACK (RETROALIMENTACION)

Control de manejo de turnos Reservas

Tarifas diferenciales Delegaciones

INPUT

Facturas

Control de nomina

OUTPUT

Libro de control

Información de pagos en línea

EJERCICIO 2

INSTRUCCIONES: Para realizar este ejercicio debe visualizarse como un administrador que debe automatizar un proceso administrativo. Piense en cinco ejemplos de procesos administrativos en donde el enfoque de la caja negra puede serle de utilidad en esta automatización. Asimismo, debe colocar 5 ejemplos en donde el enfoque de la caja blanca puede aportarle en esta tarea de automatizar un proceso administrativo.

Puede utilizar el formato adjunto. Véase el ejemplo 0 como referencia.

Caja Negra Caja Blanca

Ejemplo 0 En el caso de automatizar un proceso dentro del sistema de inventarios, es necesario que el administrador conozca los procesos inherentes al sistema, sus entradas y salidas, así como estos procesos transforman las entradas en salidas además, las funciones de cada persona que participa en el sistema. Por ejemplo conocer en detalle el método de costeo de inventario que se utiliza, si se establecen o no alarmas con existencias mínimas, etc. En el caso de automatizar un sistema de inventarios, el administrador debe visualizar como una caja blanca los sistemas de compras y ventas. No debe interiorizar en su funcionamiento interno, pero si debe conocer cómo estos aspectos con el sistema de inventario.

Ejemplo 1

Aquí seria para el supervisor, ya que el si tiene conocimiento de quien hizo el pedido, el montaje de todo, corte, diseño, color, textura, hasta el día y hora en que se le entregara. Local de reparaciones de equipo de cómputo, diagnóstico del equipo entregar un reporte. .Aquí es el operario, porque sabe las entradas y salidas; pero en si no el corte, y diseño etc. lo que transforma las entradas en salidas. Brinda también servicio de internet video juego en PC.

Ejemplo 2

Esto sería par gerentes generales, o supervisores, porque son los encargados de verificar y autorizar la remesa. Porque ellos conocen. Detalladamente el sistema de control, forma de pago datos de desembolso. Circuito de vigilancia. Aquí seria para el área de servicio al cliente, los trabajadores, que estén a cargo de verificar el docto de identificación, para entregar remesas. Reciben y entregan. Seguridad de circuito.

Ejemplo 3

Aquí seria para el encargado de pago, área de contabilidad específicamente. Porque ellos saben todo el movimiento de la empresa, y saben si hay dinero para pagarles a los trabajadores, si hay perdida o ganancia. Automatizar el proceso de servicio de internet para casas, negocios, entidades. Aquí es a los trabajadores; porque ellos reciben la información del servicio y listo, saben que al darles esta información se convierte en una entrada, y al finalizarlo una salida.

Dar a conocer con los equipos que se trabaja.

Ejemplo 4

Aquí seria para todo el personal, desde servicio al cliente hasta limpieza, porque ellos saben el procedimiento para poder brindarle un servicio excelente. Desde reservaciones hasta facturación.

Se da una presentación del paquete de trabajo. Aquí es para el huésped, porque solicitan un servicio, convirtiéndose en una entrada y salida. Él sabe que genera esto, pero no está enterado de todo el procedimiento para poder considéralos así.

Ejemplo 5

Aquí seria para el área de producción, entrando gerentes generales, y de producción. Ya que ellos participan o saben de dónde viene la materia prima, para logra sus transformar sus productos. Participando en todo el proceso.

Aquí es el visitador médico. Porque el solo se enfoca en llevar y dar a conocer el producto, para que se venda más. Y logrando entradas (seria dar a conocer el producto) y salidas (lograr venderlo) y posicionarlo en un determinado lugar. Solo da un control de todo.

EJERCICIO 3

INSTRUCCIONES: Considere a la organización Chokola’k como un sistema. Complete la siguiente tabla de cómo ejemplo un subsistema

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