EL EXITO DE ZARA

PREGUNTAS CASO ZARA

1) IDENTIFICA LA ESTRATEGIA DE INTERNACIONALIZACIÓN DE ZARA.

EMPRESA: Zara del Grupo Inditex (industrias de diseño textil)

CAMPO DE ACTIVIDAD: Diseño, fabricación y venta de ropa, zapatos y accesorios para mujeres, hombres y niños.

FORMAS Y METODOS DE ENTRADA: Tiendas propias, joint-venture (Alemania, Japón) y franquicias (Chipre, Polonia).

MOTIVO DE LA INTERNACIONALIZACIÓN: Rápida expansión en España. Desde la primera tienda abierta en A Coruña en 1975, en tan sólo 10 años había abarcado ya todo el territorio España.

VENTAJA COMPETITIVA/FORTALEZA

• Líder del sector de distribución minorista.

• Alto valor de marca.

• Bajos LEAD TIMES de diseño y fabricación (Integración vertical: modelo de gestión basada en la innovación, flexibilidad y en su forma de entender la moda con creatividad y diseño de calidad combinado con una respuesta rápida a las exigencias del mercado). Grandes inversiones en fabricación, logística y tecnologías de la información, con el apoyo

de su inventor TOYOTA, de un sistema de fabricación justo a tiempo (JIT) y dos centros de

distribución (DC).

• Sistema logístico centralizado con bajos inventarios, hace al publico visitar la tienda 17 veces de media al año (3 o 4 competencia). Capaces de crear un diseño y tener el pdto final en las tiendas en un plazo de 4 a 5 semanas en el caso de diseños nuevos y de 2 a 3 semanas en el caso de modificaciones.

• Producción centralizada, 20 fabricas propiedad de Inditex al 100% (18 de las cuales en Arteixo). Fabricas altamente automatizas y enfocadas FOCUSED PLANTS a tipos de prenda, divididas según partes del proceso productivo.

• Ventajas de ser empresa cotizada en bolsa.

• Utilización de las tiendas como imagen de la empresa en el mundo (MARCA). Grandes inversiones en remodelación (cada 3 años). 0,13% en marketing (competencia 3 o 4%)

• Modelo empresarial: Moda efímera a precios razonables.

• Clientes españoles no tan sensibles a la moda como por ejemplo los italianos.

• COOL HUNTERS (perseguidores de tendencias). Tendencias de la calle y pasarelas además del feedback constante. publicaciones del sector, televisión, internet, películas, campus universitarios, discotecas. Empleadas de Zara sensibles a la moda.

OPORTUNIDADES: Apertura de los mercados internacionales al mundo de la moda. Tienda ONLINE, accesibilidad 24 horas 7 días.

BARRERAS/AMENAZAS: Crisis 2002-2004 (pobres resultados Massimo Dutti, canibalización Berskha-Stradivarius, bajada del Consumo Debido al atentado de Nueva Cork. Crisis económica GLOBAL 2008. Copias de diseños. No publicidad, en cuanto a competencia. Auditoria critica

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