ELEMENTOS DEL DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL

ELEMENTOS DEL DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL

1. Reproducción de información:

a. Forma en que se recolecta la información, los procesos utilizados y las herramientas para llevar a cabo la extracción de información y el proceso de diagnóstico.

b. La sistemática utilizada para compilar la información:

• los métodos usados para obtener información desde el cliente.

• los usados para obtenerla desde el consultor (observación)

c. Periodo de recolección de información.

2. Organización de la información

a. Diseñar procedimientos adecuados

b. Proporcionar herramientas para el correcto almacenaje de los datos.

c. Organización de la información, facilitando su consulta y búsqueda.

3. Razonamiento, análisis e interpretación.

LA AUDITORIA ADMINISTRATIVA COMO HERRAMIENTA DE DIAGNÓSTICO

La auditoría es un proceso que permite identificar y evaluar las operaciones administrativas y productivas de una institución, revisando fuentes de información en base a investigaciones, encuestas y visitas en terreno, para garantizar un diagnóstico suficiente, pertinente y relevante.

El objetivo de la Auditoría y Diagnóstico Empresarial, consiste en la elaboración de un informe, que entrega un análisis de la situación actual y sus respectivos planes de mejoramiento y recomendaciones, con el fin de apoyar a los miembros de la empresa en el desempeño de sus actividades.

Contenidos de la Auditoria.-

Dentro de las consideraciones y contenidos a analizar, se deben destacar distintos tipos de enfoques del estudio, por esta razón que se ha dividido en cinco auditorías:

1. Auditoría de Control Interno con Orientación Financiera.

2. Auditoría de Procesos Clínicos y Administrativos.

3. Auditoría de Sistemas Informáticos y Plataforma Tecnológica.

4. Auditoría de Recursos Humanos.

5. Auditoría de Clientes.

Para un mayor detalle de qué comprende cada una de estas auditorías, se entrega a continuación una descripción general con sus respectivos objetivos:

Consiste en estudiar y analizar las distintas operaciones internas de su institución, enfocándose en los recursos financieros involucrados en éstas.

3 ESCENARIOS PARA LA ELABORACIÓN DE ESTRATEGIAS

Análisis del medio ambiente: peligros y oportunidades

Medio ambiente y análisis estratégico

* Análisis externo:

- Análisis del entorno empresarial (amenazas y oportunidades)

- Tipos de entorno:

- entorno general o macroentorno: PEST

- entorno específico, competitivo o microentorno: 5 fuerzas compet.

- Presente y futuro

- Medio ambiente y análisis externo

* Análisis interno:

- Determinar fortalezas y debilidades de la empresa

- Técnicas:

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