EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE

Hasta hace relativamente poco tiempo, se asumía que la responsabilidad de las empresas

era únicamente generar utilidades. Actualmente, esta concepción no es suficiente ni

aceptable. Además de generar utilidades para sus accionistas, la empresa debe tomar en

cuenta que sus actividades afectan, positiva o negativamente, la calidad de vida de sus

empleados y de las comunidades en las que realiza sus operaciones.

Como consecuencia, un número creciente de empresas perciben que la responsabilidad

social es un tema que no está restringido solamente a las acciones sociales o ambientales

desarrolladas por la organización en la comunidad, sino que implica también el diálogo y

la interacción con los diversos públicos relacionados con la empresa. Para que ésta actúe

con responsabilidad social, desde una perspectiva sistémica y amplia, es necesario que ese

concepto sea incorporado a sus procesos de gestión y, por lo tanto, que pase a formar

parte integral de sus estrategias de negocio y de su sistema de planeación interna.

¿Qué es la Responsabilidad Social Empresarial?

Aunque la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es inherente a la empresa,

recientemente se ha convertido en una nueva forma de gestión y de hacer negocios, en la

cual la empresa se ocupa de que sus operaciones sean sustentables en lo económico, lo

social y lo ambiental, reconociendo los intereses de los distintos grupos con los que se

relaciona2 y buscando la preservación del medio ambiente y la sustentabilidad de las

generaciones futuras3. Es una visión de negocios que integra el respeto por las personas,

los valores éticos, la comunidad y el medioambiente con la gestión misma de la empresa,

independientemente de los productos o servicios que ésta ofrece, del sector al que

pertenece, de su tamaño o nacionalidad.

1 Entendido a partir de la declaratoria de principios de la Alianza por la Responsabilidad Social Empresarial en México

(AliaRSE).

2 Grupos de relación, grupos de interés, públicos o stakeholders.

3 Manual de Contenidos de Forum Empresa. Más información en www.empresa.org.

3

A nivel mundial coexisten aún diversas definiciones que dan una idea bastante amplia del

concepto de Responsabilidad Social Empresarial, pero no indican cómo una organización o

una empresa puede ponerla en práctica.

COPAR

MEX

CEMEF

I

Una plataforma

CONCEPTUAL

CONSENSADA E

INTEGRADA

En México, uno de los principales avances en el tema es haber logrado el consenso de los

principales organismos empresariales y de responsabilidad social sobre un concepto y un

marco ideológico común, lo que, sin duda, facilita su difusión y comprensión. Es así como

todos los organismos de AliaRSE4 coincidimos en entender como:

4 La Alianza por la Responsabilidad Social Empresarial en México (AliaRSE)4, primera en su tipo, agrupa a 19

organizaciones con importantes antecedentes de trabajo en la promoción del tema en nuestro país. En sus propias

palabras, la Alianza pretende "lograr que la empresa sea y se perciba como creadora de valor y generadora de un

bienestar que promueve el bien común, por medio del ejercicio de su responsabilidad social, apalancando, coordinando

y facilitando la sinergia de los esfuerzos de nuestras organizaciones en beneficio del país y en particular de nuestros

miembros". Sus principios han sido reconocidos y adoptados como propios por otras organizaciones regionales con las

que el Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi) ha establecido convenios para replicar su Programa de

Responsabilidad Social de forma local —son los casos de UniRSE Jalisco, la Fundación Sinaloa Eco-Región y la Fundación

del Empresariado Sonorense (FESAC) —. Cemefi es promotor y miembro fundador de AliaRSE, junto con otros cinco

organismos.

4

Responsabilidad Social Empresarial5, es el compromiso consciente y

congruente de cumplir integralmente con la finalidad de la empresa,

tanto en lo interno como en lo externo, considerando las expectativas

económicas, sociales y ambientales6 de todos sus participantes,

demostrando respeto por la gente, los valores éticos, la comunidad y el

medio ambiente, contribuyendo así a la construcción del bien común.

De esta forma se da por entendido que la responsabilidad empresarial no es algo ajeno o

añadido a la función original de la empresa. Por el contrario, implica cumplir con ella con

la conciencia de que esto impactará de forma positiva o negativa, directa o

indirectamente, interna o externamente, a grupos y comunidades vinculadas con su

operación. Es la capacidad de responder a estos desafíos buscando maximizar los

impactos positivos y minimizar los negativos, haciendo mejores negocios al atender estas

expectativas.

En el mismo sentido, para Forum Empresa7 la Responsabilidad Social Empresarial es una

nueva forma de hacer negocios en la que la empresa gestiona sus operaciones de forma

sustentable en lo económico, lo social y lo ambiental, reconociendo los intereses de los

distintos públicos con los que se relaciona (los accionistas, los empleados, la comunidad,

los proveedores, los clientes, etc.) y buscando la preservación del medio ambiente y la

sustentabilidad de las generaciones futuras.

Ambas definiciones tienen elementos en común que describen, en esencia, lo que debe

considerarse al determinar la responsabilidad social de una empresa y sus alcances.

La Responsabilidad Social Empresarial debe sustentarse en los valores expresados por la

empresa y debe ser plasmada en un conjunto integral de políticas, prácticas y programas a

lo largo de las operaciones empresariales para institucionalizarla. De lo contrario, se caería

en el riesgo de implementar prácticas que, si bien son socialmente responsables, al no

responder a un mandato y cultura institucionales, están en peligro de suspenderse ante

cualquier eventualidad, coyuntura, crisis presupuestal o cambio en la dirección de la

empresa. Un elemento adicional fundamental es que la RSE debe ser apoyada e

5 La RESPONSABILIDAD

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