ENSAYO COMUNICACIÓN ASERTIVA

COMUNICACIÓN ASERTIVA

JONNY ANDRES ALVARADO

UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA

FACULTAD CIENCIAS ECONÓMICAS Y CONTABLES

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

PSICOLOGÍA EMPRESARIAL

BOGOTÁ, 2016

ENSAYO COMUNICACIÓN ASERTIVA

JONNY ANDRES ALVARADO

DOCENTE:

DANIEL MARIN

UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA

FACULTAD CIENCIAS ECONÓMICAS Y CONTABLES

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

PSICOLOGÍA EMPRESARIAL

BOGOTÁ, 2016

Comunicación asertiva

El presente ensayo es de tipo expositivo, en él se pretende explicar la importancia de la comunicación asertiva  y como con un adecuado nivel de comunicación puede impactar directamente en el mejoramiento de la cultura en las personas y en las organizaciones. Se definirá el tema de la comunicación asertiva y las ventajas competitivas que una adecuada comunicación genera, buscando proveer la información necesaria para que las  personas  puedan corregir los problemas de comunicación que tienen actualmente, mediante técnicas de Comunicación

Según una conferencia del sr (Adolfo Sánchez Burón, 2001)  La comunicación asertiva es muy importante en la vida cotidiana, ya que al comunicarnos asertivamente logramos mejores resultados a la hora en la   que queremos expresar algo por eso es tan importante tener en cuenta su definición  La asertividad es un conjunto de comportamientos sociales que emitimos en la interacción con las demás personas  y que nos permite fundamentalmente defender y apoyar nuestros derechos , saber expresar nuestras opiniones saber expresar también nuestros sentimientos siempre en una interacción con los demás en este sentido la asertividad  es conjunto de elementos que podemos incluir en las habilidades sociales y que tiene una relación muy estricta con algo que se llama inteligencia emocional es decir aprender a utilizar mis emociones saber identificar las emociones de los demás y también saber regular nuestro comportamiento hay ciertos criterios a tener en cuenta cuando hablamos de comunicación asertiva como por ejemplo el respeto hacia los demás un lema importante para poder entender mejor es “ comportante con los demás como te gustaría que los demás se comportaran con Tigo “ para mi es una clave de la asertividad saber defender  tus derechos pero respetando siempre los derechos de los demás

Uno de los comportamientos que podemos ver en la asertividad según (Adolfo Sánchez Burón, 2001) es aprender a decir que NO es decir cuando pensamos que una persona nos está haciendo una demanda y que van mucho más allá de lo que consideramos algo lógico en ese momento es quizás que queramos decir que NO  hay personas que se les facilita responder fácilmente y otras que responden argumentando mucho la respuesta sin saber decir no pero también hay que tener en cuenta que solo es no responder que no hay que saber expresar nuestras emociones siempre con el respeto que la persona se merece   “ (vicente E caballo, pág. 54)  La asertividad para (Alberty y Emmons, 1978) es "La conducta que permite a una persona actuar con base a sus intereses más importantes, defenderse sin ansiedad, expresar cómodamente sentimientos honestos o ejercer los derechos personales, sin negar los derechos de los otros".  

Cuando las personas no saben expresar sus sentimientos no saber defender sus derechos, cuando empiezan a desarrollar este tipo de habilidades este tipo de comportamientos en situaciones sociales el primer beneficio que se tiene es el de autocontrol es decir la sensación de que tenemos control sobre las situaciones sociales no solo es dejarnos llevar sin surgir ningún efecto si no que empezamos a sentir que cuando nosotros emitimos algún tipio de comportamiento asertivo hay una repercusión hay un efecto en el contexto social y de ahí a partir de ese autocontrol se genera autoestima ese sentimiento de satisfacción con uno mismo  que nos ayuda poder entender mejor a esas personas  y poder llevar una comunicación más amena , Cuando se habla de comunicación verbal, se refiere a la transmisión de un mensaje mediante signos orales o palabras dichas,. Sin embargo las personas deben tener precaución al momento de transmitir un mensaje independientemente de la forma en que lo realicen, ya que al no ser claros y precisos con lo que quieren transmitir, el receptor puede percibir el mensaje en otro sentido o de manera errónea causando conflictos innecesarios.

           Ahora bien, podemos hablar de ciertos objetivos a nivel organizacional según (Adolfo Sánchez Burón, 2001) que es la distancia al poder es una medida en la cual se observa en que medidas las decisiones que se toman  por el personal directivo se toman en algunas veces sin ningún tipo de crítica es decir cualquier decisión que estos tomasen se asume  como una orden y en la mayoría de los casos no se cuestiona o se critica sencillamente se desarrollan y se cumple la tarea , lo importante de esto es que cuando se tiene habilidades de comunicación asertiva la distancia al poder se tiene que reducir porque las organizaciones permitirán el aporte de ideas para el desarrollo de sus actividades hay que tener en cuenta que la asertividad no es de todo o nada es decir hay personas que son más asertivas o personas que son menos asertivas pero es muy importante porque se puede decir que hay personas que en ciertos contextos se comportan tremendamente asertivas defienden sus derechos dan sus opiniones sin ningún tipo de problema y cuando llegan a otros contextos u otras personas les cuesta mucho dar sus opiniones o defender sus propios derechos  podemos encontrar a personas que el ámbito del trabajo son muy asertivas y cuando llegan a la familia o se encuentran a un amigo a otra persona suelen ser no muy asertivos hay que tener en cuenta que hay un continuo que podemos ser más o menos asertivas pero que las personas con las que nos relacionamos influyen mucho en nuestra capacidad o nuestra habilidad para demostrar comportamiento asertivos y también es importante os contextos en los cuales nos relacionamos igualmente influyen en nuestra capacidad de expresarnos asertivamente por ejemplo en cuanto a los contextos hay personas que cuando manejan una relación directa son capaces de mostrar comportamientos asertivos de dar sus opiniones de hacer valer sus derechos de expresar sentimientos sin ningún tipo de problema y sin embargo cuando están en  un grupo cuando están con artas personas  son incapaces les cuesta muchísimo más entablar una comunicación asertiva    

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