ENSAYO VIRTUALES

INTRODUCCIÓN

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA………………………………………………………….…2

1.1 Problema…………………………………………………………………………………...2

1.1.1 Antecedentes…………………………………….……………………………………...2

1.1.2 Misión de la investigación……………………………….……………………………..3

1.1.3 Visión de la investigación………………………………………………………………3

2. OBJETIVOS…………………………………………………………………………………3

2.1 Objetivo general……………………………………………………………………………3

2.1.1 Objetivos específicos……………………………………………………………………3

2.1.2 Justificación………………………………………………………………………………3

3. MARCO TEORICO…………………………….……………………………………………4

3.1 Transferencias por parte de maquiladoras pitex o ecex……………………………….4

3.1.1 Supuestos de aplicación………………………………………………………………..6

3.1.2 Particularidades………………………………..……………………….………………..7

3.2 Clasificación arancelaria………………………………………………..………………..10

4. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA……………………………………..……………..13

4.1 Keytronicems……………………………………………………………..……………….13

4.1.1 Política de calidad………………………………………………………………………14

5. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN…………………..............................................14

5.1 Situación actual……………………..………………………………..............................14

5.1.1 Clientes…………………………………………………….…………………………….14

5.1.2 Descripción del proceso de operación virtual actual………………………………..15

6. ANÁLISIS Y PROPUESTAS……………………………..………………………………16

6.1 Análisis de la información……………………..…………………………………………16

6.1.1 Problemas percibidos…………………………………………………………………..16

6.1.2 Herramientas propuestas…………...…………………………………………………17

6.2 Propuestas después del análisis……………..…………………………………………17

7. IMPLEMENTACIÓN DE PROCESO DE OPERACIÓN VIRTUAL…………...………18

7.1 Nuevo proceso de operación virtual…………………………………………………….18

8. CONCLUSIÓN...........................................................................................................19

9. ANEXOS……………………………………………………………………………………21

10. BIBLIOGRAFÍA……………………………………………….……………….…………22

INTRODUCCIÓN

Este capítulo corresponde a una condensación sobre la importancia de las operaciones de Exportación Virtual, teniendo como tema principal implementación de proceso de operaciones Virtuales en KeytronicEms, por lo cual, este será nuestro espacio y tiempo. Esta información pretende utilizarse a favor de la empresa Keytroniems para solucionar ciertos problemas en los procesos de operaciones virtuales con otras empresas.

Una de las áreas fundamentales en las empresas manufactureras de la frontera de Ciudad Juárez Chihuahua es precisamente el área o departamento de aduanas, pues de ella depende que la empresa tenga los insumos o materias primas necesarios para hacer el producto y así reforzar la relación que se tenga con el cliente.

Sumando a esto, que para las empresas hoy en día, el eje que mueve toda la cadena de abastecimiento es el cliente, pues es el que acciona el funcionamiento de la cadena de abastecimiento, se hace importantísimo y primordial tener la capacidad de retenerlo y conseguir más clientes, permitiendo así a las empresas mantenerse en el mercado y lograr el crecimiento, esto se logra teniendo procesos eficaces en todas las áreas y mucho más en el departamento de aduanas ya que son los encargados de importar y exportar las mercancías necesarias para hacer el producto requerido por el cliente.

En este trabajo se hace una propuesta para el mejoramiento de los procesos de operaciones virtuales en la empresa KeytronicEms (empresa de productos electrónicos, manufacturas plásticas y metálicas) con el fin de que el departamento pueda mejorar el funcionamiento y así satisfacer las necesidades del cliente y de la misma empresa.

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.1 Problema

En la actualidad en Keytronicems hay una etapa de crecimiento, la cual es muy beneficiosa para la organización, pero este crecimiento ha traído más trabajo para el área o departamento de aduanas y varios de los procesos establecidos no están funcionando debido a la incrementación de operaciones virtuales realizadas diariamente en la organización, el problema actual es que no se puede responder de la mejor forma a las necesidades de cada uno de los clientes.

Los principales problemas que están surgiendo en el área con respecto a las operaciones virtuales en los últimos meses son los siguientes:

1. Problemas con la clasificación.

2. Problemas con el peso correcto del producto.

3. Costo de los productos variables.

4. Problemas en el cierre de virtuales.

Si estos problemas no son solucionados de una forma inmediata y correcta, se corre el riesgo de perder a los clientes por lo tanto perderá el mercado, sumado a esto podrían tener problemas con los reglamentos establecidos por la aduana mexicana, en forma de pago y cierre de la operación virtual.

1.1.1 Antecedentes

Aunque el departamento de aduanas ha podido mejorar varios de sus procesos aún existen ciertas falacias en varios puntos importantes de los mismos, especialmente lo que está relacionado con la clasificación arancelaria,

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