EVOLUCION DEL MOVIMIENTO DE LA CALIDAD

Evolucion de la calidad

La etapa de la inspección

- La calidad del producto se determinaba a través de la relación directa entre artesano y el cliente

- Con el advenimiento de la revolución industrial aparece la producción masiva y con ellos imposibilidad del contrato directo

- Aquí comienza a responsabilizarse a cieetos empleados (inspectores)

- Comienzan a utilizar estándares (guages) para detectar anomalías comienzan a utilizar estándares (guages) para detectar anomalías

- Se refina aun mas la inspección y fue la clave de la línea de ensamble de Henry Ford

- Toda la década de 1920 se limito a contar y detectar la mala calidad.

ETAPA DEL CONTROL ESTADISTICO DE CALIDAD.

- En 1931 Walter Shewhart da un funcionamiento científico a la calidad

- Estudia la calidad a través de variables

- Mejorar el control de la variabilidad y en el proceso mediante estudios estadísticos

ETAPA DEL ASEGURAIENTO DE LA CALIDAD

- La calidad tiene intervención en areas como diseño, ingeniería planeación y actividades de servicio.

- Implica un enfoque productivo de la calidad

- En 1951 juran introduce los costos de la calidad

- En 1962Kaoru Ishikawa perfecciona los círculos de la calidad

- Esta etapa enfatiza el diseño de experimentos, análisis de modo y el efecto de falla

antes

Producción masiva

antes

...