Educación Inclusiva

Extracto 1.4. (Estrategias de cómo mejorar la comunicación).

Mediación en la interacción comunicativa.

Cuando los alumnos ingresan a la escuela tienen habilidades para establecer diálogos coloquiales, es decir, entre dos personas que se conocen bien, que comparten una serie de conocimientos, que platican sobre temas cotidianos y que usan el mismo registro o forma de hablar. Cuando el maestro pide a los estudiantes que platiquen sobre un tema como las vacaciones, los alumnos se limitan a contestar con una frase como: "fui a casa de mi abuelita", o "me gustan"; o dicen una serie de frases poco comprensibles o irrelevantes para quienes los escuchan, como: "vino Martín por mí y me llevó a su trabajo y ándale, que me tira y que ja, ja, ja..." Otra situación frecuente es que el maestro haga una pregunta sobre un tema visto en clase y que los alumnos contesten diciendo "sí, lo sé, pero no sé cómo decirlo".

Explicitación de las reglas de interacción.

Para participar debidamente en los distintos eventos comunicativos es necesario conocer e interiorizar una serie de reglas sobre lo que es y lo que no es válido o aceptable hacer y decir. Cuando los niños son pequeños, las madres les ayudan a conocer estas reglas enunciándolas en forma impersonal. Por ejemplo, si un niño se levanta una y otra vez de la mesa a la hora de la comida, la madre puede decirle: "acuérdate que uno no se levanta de la mesa hasta que acaba de comer", o si el niño habla mientras mastica, la madre seguramente le dirá: "no se habla con la boca llena". De esta forma, las madres ayudan a sus hijos a construir las reglas de la interacción hasta que, poco a poco, ya no es necesario explicitarlas

Modelamiento de las reglas de interacción.

El modelamiento de las reglas de interacción se consigue mediante la intervención frecuente y destacada del profesor con palabras o frases hechas que facilitan la comunicación fluida en las distintas interacciones que realiza con sus alumnos. Por ejemplo, si observa que los alumnos tienden a interrumpirse, puede decir enfáticamente "me permiten tomar la palabra...", "quisiera decir algo..."; o si los estudiantes cambian de tema sin previo aviso, puede introducir expresiones como: "hablando de otra cosa" "regresando al tema anterior..."

Análisis de los modelos.

Esta estrategia consiste en seleccionar ejemplos de los distintos tipos de discurso (narración, descripción, argumentación, etc.), para analizar sus características y su estructura. Los modelos o ejemplos pueden servir para la ejemplificación de los objetivos y procedimientos de cada discurso y para ejercitarlos, y pueden tomarse de grabaciones de programas de radio y televisión o de las propias actividades de la escuela, de libros, periódicos, revistas y otros textos orales o escritos. Al analizar y seleccionar los modelos, el profesor y los alumnos deben prestar más atención a las estrategias de los participantes que al contenido.

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